1. ¿Tengo derecho a comida, bebida o alojamiento si mi vuelo se retrasa? Sí. Desde que el retraso supera las dos horas, la aerolínea debe ofrecerte asistencia gratuita, que incluye comida y bebida suficientes, acceso a comunicaciones y, si es necesario pasar la noche,...
El 26 de septiembre de 2024, unos 2.500 aficionados del Athletic Club de Bilbao viajaron a Roma para asistir a un importante partido del equipo en competición europea. Entre ellos estaban Aitzol y Lidia, dos vecinos de la margen izquierda que tenían previsto volar con...
Derechos del pasajero en caso de cancelación de vuelo Los pasajeros que enfrentan la cancelación de un vuelo tienen derechos que los protegen y les permiten reclamar compensaciones o asistencia en diversas circunstancias. Estos derechos están regulados por normativas...
1. En caso de cancelación, ¿la aerolínea debe ofrecerme un vuelo alternativo o reembolsarme el billete? La aerolínea está obligada a ofrecerte las dos opciones: reembolso completo del billete o un transporte alternativo hacia tu destino final en el menor tiempo...
Aeropuerto Bilbao vuelos cancelados: estadísticas y frecuencia El aeropuerto de Bilbao – Loiu experimenta un aumento de cancelaciones de vuelos cada año, influenciadas principalmente por el propio crecimiento de pasajeros que experimenta en cada periodo, y por...
Retraso de vuelo por condiciones climatológicas El mal tiempo puede influir significativamente en el tráfico aéreo. Comprender sus principales causas y efectos es fundamental para evaluar su impacto en las operaciones de las aerolíneas. Factores climáticos comunes...
Entendiendo el retraso de vuelos El retraso de vuelos es una situación común que puede afectar a los pasajeros de manera significativa. Comprender cómo se define un retraso y las diferencias con otras eventualidades es fundamental para poder actuar adecuadamente....
¿Qué es el overbooking y por qué ocurre? El overbooking es una práctica común en la industria aérea que se produce cuando las aerolíneas venden más billetes de los que hay asientos disponibles en un avión. Esta estrategia, aunque puede parecer controvertida, tiene sus...
Me han roto la maleta en el aeropuerto: ¿qué hago? ¿Que pasa si me rompen la maleta en el aeropuerto? Actuar con rapidez al detectar daños en el equipaje es crucial para asegurar que se pueden ejercer los derechos como pasajero. Los pasos iniciales son determinantes...
Marco legal para la compensación por vuelo retrasado En la Unión Europea, el marco legal que regula la compensación económica por retraso de vuelo es el Reglamento Europeo 261/2004, que establece los criterios para tener derecho a una indemnización. Reglamento Europeo...
En ERREKLAMATU nos hemos propuesto ayudar a los viajeros a defender sus derechos y a reclamar las indemnizaciones que les corresponden. Por eso, además de la ayuda jurídica que prestamos a nuestros clientes, nos dedicamos a divulgar contenido útil para los pasajeros...
En ERREKLAMATU queremos ayudarte a que tengas unas vacaciones sin contratiempos. Por eso, hemos elaborado esta guía con 20 consejos útiles para evitar problemas en tus vuelos este verano. Siguiendo estas pautas, podrás minimizar las posibilidades de sufrir estas...
Derechos de los pasajeros ante la cancelación de un vuelo El Reglamento (CE) 261/2004, adoptado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea, se aplica a todos los vuelos que despegan de un aeropuerto dentro de la UE, así como a aquellos que aterrizan en...
Diferencia entre vuelos con escala y vuelos de conexión ¿Qué pasa si se retrasa un vuelo y pierdo otro? Para saber cómo actuar en estos casos, es necesario comprender la diferencia entre vuelos con escala y vuelos de conexión, ya que esta distinción afecta a los...
Entendiendo el overbooking en vuelos El fenómeno del overbooking en la aviación comercial genera inquietudes y preguntas entre los pasajeros. Comprender sus implicaciones y las regulaciones que lo respaldan es fundamental para navegar en el mundo de los vuelos y sus...
Contextualización del problema de las cancelaciones aéreas Las cancelaciones de vuelos son un fenómeno recurrente en la industria de la aviación, que genera frustración y confusión entre los pasajeros. Es esencial analizar este problema desde distintas perspectivas,...
¿Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje? El Parte de Irregularidad de Equipaje es un mecanismo formal que permite a los pasajeros denunciar problemas relacionados con su equipaje. A través de este documento, se pueden registrar situaciones como el extravío o...
1.- La aerolínea adelanta o retrasa tu vuelo unas semanas antes del viaje Esta es una práctica cada vez más frecuente: varias semanas antes del viaje, la compañía te avisa de que tu vuelo se retrasa o se adelanta uno o varios días, y debes decidir si aceptas el cambio...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Entendiendo la cancelación de vuelos Las aerolíneas tienen diversas razones para cancelar vuelos, desde condiciones meteorológicas adversas hasta problemas técnicos o incluso decisiones operativas. Conocer las causas y los derechos que establece la normativa puede...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Cuando se trata de retrasos de vuelos, es crucial entender tus derechos como pasajero. Los derechos del pasajero en caso de retraso de vuelos se basan en normativas y leyes que buscan proteger a los viajeros de las molestias y las pérdidas económicas que pueden...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Equipaje retrasado: un problema común El retraso en la entrega del equipaje se ha convertido en una experiencia común para muchos viajeros. Este incidente puede acarrear múltiples inconvenientes, puesto que afecta la comodidad y tranquilidad de los pasajeros al llegar...
El pasado 4 de agosto, dos trabajadores de una empresa guipuzcoana se disponían a volar con Lufthansa desde Cluj Napoca (Rumanía) hasta Munich (Alemania), donde tomarían un segundo vuelo que los trajera de vuelta a Bilbao. Tras facturar el equipaje, los viajeros...
Derechos de los pasajeros en caso de cancelación de vuelo Notificación de cancelación y antelación requerida En caso de cancelación de un vuelo, las aerolíneas están obligadas a notificar a los pasajeros con una antelación mínima. Según la normativa, esta notificación...
Derechos de los pasajeros en caso de retrasos en vuelos internacionales En caso de sufrir un retraso en tu vuelo internacional, es importante conocer tus derechos y las compensaciones que puedes reclamar. A continuación, te explicamos los aspectos más relevantes:...
La ubicación geográfica del aeropuerto de Loiu, su proximidad al mar y las características montañosas de la zona provocan episodios de fuertes vientos que, en ocasiones, pueden afectar a la estabilidad y al control de las aeronaves durante el despegue y el aterrizaje....
La situación de falta de personal que tienen muchas aerolíneas y las malas condiciones de trabajo están provocando numerosos conflictos laborales en el sector de la aviación. Las huelgas de vuelos pueden tener un impacto significativo en los pasajeros y sus planes de...
Comprendiendo tus derechos como pasajero El conocimiento de los derechos como pasajero es fundamental para enfrentar situaciones de cancelación de vuelos. La normativa vigente proporciona un marco de protección que garantiza asistencia e indemnización en ciertos...
El 4 de junio de 2022, una familia vizcaína sufrió un retraso de cinco horas en el vuelo que contrataron con Tap Air Portugal para desplazarse de Lisboa a Bilbao. Viajaban el matrimonio y sus dos hijos menores de edad. Uno de ellos era menor de dos años, por lo que no...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Normativa sobre reclamación de vuelos retrasados La normativa que regula la reclamación por vuelos retrasados es fundamental para proteger los derechos de los pasajeros. A continuación, te presentamos un análisis de las principales regulaciones que amparan estas...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
1.- Solo cobramos si ganamos La primera razón es que con nosotros vas sobre seguro. En ERREKLAMATU trabajamos a éxito, de forma que si no conseguimos tu indemnización no te vamos a cobrar absolutamente nada. Perder la reclamación es algo que sucede muy pocas veces –es...
Una viajera vizcaína reservó un viaje Lisboa-Bilbao para el 22 de julio de 2022. El vuelo debía partir a las 20.10 horas, pero resultó cancelado y la aerolínea TAP reubicó a la pasajera en un transporte alternativo con salida a las 7.25 horas del día siguiente. Este...
