En ERREKLAMATU nos hemos propuesto ayudar a los viajeros a defender sus derechos y a reclamar las indemnizaciones que les corresponden. Por eso, además de la ayuda jurídica que prestamos a nuestros clientes, nos dedicamos a divulgar contenido útil para los pasajeros...
En ERREKLAMATU queremos ayudarte a que tengas unas vacaciones sin contratiempos. Por eso, hemos elaborado esta guía con 20 consejos útiles para evitar problemas en tus vuelos este verano. Siguiendo estas pautas, podrás minimizar las posibilidades de sufrir estas...
Causas por las que un vuelo puede ser cancelado por problemas técnicos Los vuelos pueden ser cancelados por una variedad de problemas técnicos, y la seguridad de los pasajeros es la principal prioridad para las aerolíneas. Algunas de las incidencias técnicas que...
Las vacaciones proporcionan el descanso necesario y contribuyen al bienestar y la salud de los empleados. Así, todo trabajador tiene derecho a disfrutar de un periodo adecuado de vacaciones pagadas, establecido por la legislación laboral. Este derecho se encuentra...
1.- La aerolínea adelanta o retrasa tu vuelo unas semanas antes del viaje Esta es una práctica cada vez más frecuente: varias semanas antes del viaje, la compañía te avisa de que tu vuelo se retrasa o se adelanta uno o varios días, y debes decidir si aceptas el cambio...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Cuando se trata de retrasos de vuelos, es crucial entender tus derechos como pasajero. Los derechos del pasajero en caso de retraso de vuelos se basan en normativas y leyes que buscan proteger a los viajeros de las molestias y las pérdidas económicas que pueden...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Si Iberia u otra compañía aérea extravía tu equipaje, puedes recibir una compensación diaria por cada día que esté perdido. Según el Convenio de Montreal, la indemnización máxima es de algo más de 1.400 €. Para recibir una indemnización, debes rellenar el Parte de...
El pasado 4 de agosto, dos trabajadores de una empresa guipuzcoana se disponían a volar con Lufthansa desde Cluj Napoca (Rumanía) hasta Munich (Alemania), donde tomarían un segundo vuelo que los trajera de vuelta a Bilbao. Tras facturar el equipaje, los viajeros...
Derechos de los pasajeros en caso de cancelación de vuelo Notificación de cancelación y antelación requerida En caso de cancelación de un vuelo, las aerolíneas están obligadas a notificar a los pasajeros con una antelación mínima. Según la normativa, esta notificación...
Derechos de los pasajeros en caso de retraso de vuelo En caso de sufrir un retraso en tu vuelo internacional, es importante conocer tus derechos y las compensaciones que puedes reclamar. A continuación, te explicamos los aspectos más relevantes: Compensación económica...
La ubicación geográfica del aeropuerto de Loiu, su proximidad al mar y las características montañosas de la zona provocan episodios de fuertes vientos que, en ocasiones, pueden afectar a la estabilidad y al control de las aeronaves durante el despegue y el aterrizaje....
La situación de falta de personal que tienen muchas aerolíneas y las malas condiciones de trabajo están provocando numerosos conflictos laborales en el sector de la aviación. Las huelgas de vuelos pueden tener un impacto significativo en los pasajeros y sus planes de...
El 4 de junio de 2022, una familia vizcaína sufrió un retraso de cinco horas en el vuelo que contrataron con Tap Air Portugal para desplazarse de Lisboa a Bilbao. Viajaban el matrimonio y sus dos hijos menores de edad. Uno de ellos era menor de dos años, por lo que no...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
1.- Solo cobramos si ganamos La primera razón es que con nosotros vas sobre seguro. En ERREKLAMATU trabajamos a éxito, de forma que si no conseguimos tu indemnización no te vamos a cobrar absolutamente nada. Perder la reclamación es algo que sucede muy pocas veces –es...
Una viajera vizcaína reservó un viaje Lisboa-Bilbao para el 22 de julio de 2022. El vuelo debía partir a las 20.10 horas, pero resultó cancelado y la aerolínea TAP reubicó a la pasajera en un transporte alternativo con salida a las 7.25 horas del día siguiente. Este...
El pasado 4 de mayo, 140 personas acudieron al aeropuerto de Ibiza para tomar el vuelo VY 3975 con destino a Bilbao, operado por Vueling. Entre ellas se encontraba un grupo de cien jubilados vizcaínos que habían disfrutado de un viaje por la isla organizado por el...
La escasez de personal en puntos claves de los aeropuertos está provocando numerosas incidencias en los últimos meses, con miles de pasajeros que se quedan en tierra o montañas de maletas que no viajan con sus dueños. Así, los gestores aeroportuarios y las compañías...
Estas incidencias son más frecuentes de lo que debieran, y pueden generar notables complicaciones a los usuarios. Por eso, es importante que conozcas tus derechos y que reclames a la compañía todos los servicios e indemnizaciones que te corresponden. Siguiendo estos...
Sea un por un temporal, por lluvia, por nieve, por viento o por cualquier otra causa meteorológica, si una compañía aérea se ve obligada a cancelar tu vuelo te asisten una serie de derechos, dispuestos en el Reglamento Europeo 261/2004. Derecho a la información:...
Cada vez nos encontramos con más casos, así que puede que a ti también te haya pasado: uno o dos meses antes de tu viaje, la aerolínea te informa de un cambio de fecha y horario del vuelo que habías contratado. O si lo prefieres, te ofrecen la opción de anular el...
Ten en cuenta la situación covid del lugar en el que vives y, sobre todo, de la zona a la que vas. Intenta prever los factores que podrían impedir o dificultar tu viaje: la cancelación de un vuelo o la suspensión de una ruta a causa de la pandemia; restricciones de...
La pesadilla de esta joven empezó el 9 de enero de 2020. Había contratado un vuelo Bilbao-Dublín con escala en Barajas, pero en el último momento Iberia canceló la conexión con Dublín a causa del temporal Filomena, así que la chica se quedó varada en el aeropuerto...
Cancelaciones, retrasos, overbookings, maletas perdidas… ¿Qué hacer si te ocurre una de estas incidencias? ¿Cómo debes reclamar el vuelo para conseguir tu indemnización? 1.- Cancelación Si tu vuelo ha sido cancelado, sea por el motivo que sea, tienes derecho al...
Cada día se suspenden miles de vuelos. Y es probable que en alguna ocasión te suceda a ti. En ese caso, tienes derecho al reembolso del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino lo antes posible, o en una fecha posterior que tú decidas...
El Covid-19 ha provocado la cancelación de decenas de miles de vuelos en todo el mundo, y las compañías aéreas han utilizado distintas estrategias para ahorrarse la devolución del importe de los billetes o el pago de indemnizaciones. Son muchos millones de euros los...
Una pareja bilbaína compró sendos vuelos Bilbao-Praga para marzo de 2020. La compañía, Brussels Airlines, los canceló alegando causas extraordinarias: la pandemia de Covid-19. Sin embargo, en la notificación que recibieron de Edreams, la agencia en la que habían hecho...
En caso de que una compañía aérea cancele un vuelo, sea por el motivo que sea, los viajeros tienen derecho a un transporte alternativo o a la devolución del importe del billete, la opción que prefieran. Desde el inicio de la pandemia, prácticamente todas las...
En ERREKLAMATU gestionamos todo tipo de reclamaciones a compañías aéreas. Pero en 2020 hay una que ha destacado sobre todas las demás: mi vuelo se canceló por la Covid-19 y la aerolínea o la agencia de viajes me dice que el billete no es reembolsable, así que me...
Las reclamaciones por pérdidas de maletas o retrasos en su entrega se rigen por el Convenio de Montreal, que establece una serie de garantías para los usuarios de vuelos de todas las aerolíneas en cualquier parte del mundo. En virtud de este reglamento, las compañías...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Cada país, aeropuerto y aerolínea puede tener su propio protocolo de seguridad, por lo que es conveniente que te informes de ello con antelación. Sin embargo, hay un denominador común en las pautas que hoy se siguen a la hora de embarcar pasajeros en un avión. Son...
