1. Tirar la tarjeta de embarque demasiado pronto La tarjeta de embarque es la prueba esencial de que el pasajero estaba en el vuelo afectado. Sin ella, demostrar la incidencia es más difícil, sobre todo cuando la aerolínea discute hechos básicos. Muchas personas la...
1. ¿Qué hago si mi maleta no aparece al llegar a mi destino de vacaciones? Es una situación muy común en verano. Dirígete inmediatamente al mostrador de la aerolínea o de handling del aeropuerto y rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) antes de salir....
El Juzgado de Primera Instancia nº 12 de Bilbao ha condenado a la aerolínea Vueling a indemnizar con más de 13.500 euros a un grupo de 12 pasajeros que vieron cómo su vuelo fue cancelado sin previo aviso y sin alternativa razonable el mismo día del viaje. El tribunal...
El Juzgado de Primera Instancia nº 4 de Donostia ha dictado una sentencia relevante para los derechos de los pasajeros aéreos: Iberia deberá indemnizar a dos viajeros con un total de 1.275 euros tras la cancelación de su vuelo Donostia-Madrid. La compensación incluye...
El apagón eléctrico que ha afectado este lunes a gran parte de la península ibérica ha provocado retrasos y la cancelación de 344 vuelos de los 6.000 programados en el Estado español, dejando a miles de pasajeros varados en aeropuertos y estaciones de tren. En...
1. ¿Tengo derecho a comida, bebida o alojamiento si mi vuelo se retrasa? Sí. Desde que el retraso supera las dos horas, la aerolínea debe ofrecerte asistencia gratuita, que incluye comida y bebida suficientes, acceso a comunicaciones y, si es necesario pasar la noche,...
El 26 de septiembre de 2024, unos 2.500 aficionados del Athletic Club de Bilbao viajaron a Roma para asistir a un importante partido del equipo en competición europea. Entre ellos estaban Aitzol y Lidia, dos vecinos de la margen izquierda que tenían previsto volar con...
Derechos del pasajero en caso de cancelación de vuelo Los pasajeros que enfrentan la cancelación de un vuelo tienen derechos que los protegen y les permiten reclamar compensaciones o asistencia en diversas circunstancias. Estos derechos están regulados por normativas...
1. En caso de cancelación, ¿la aerolínea debe ofrecerme un vuelo alternativo o reembolsarme el billete? La aerolínea está obligada a ofrecerte las dos opciones: reembolso completo del billete o un transporte alternativo hacia tu destino final en el menor tiempo...
Aeropuerto Bilbao vuelos cancelados: estadísticas y frecuencia El aeropuerto de Bilbao – Loiu experimenta un aumento de cancelaciones de vuelos cada año, influenciadas principalmente por el propio crecimiento de pasajeros que experimenta en cada periodo, y por...
Retraso de vuelo por condiciones climatológicas El mal tiempo puede influir significativamente en el tráfico aéreo. Comprender sus principales causas y efectos es fundamental para evaluar su impacto en las operaciones de las aerolíneas. Factores climáticos comunes...
Entendiendo el retraso de vuelos El retraso de vuelos es una situación común que puede afectar a los pasajeros de manera significativa. Comprender cómo se define un retraso y las diferencias con otras eventualidades es fundamental para poder actuar adecuadamente....
¿Qué es el overbooking y por qué ocurre? El overbooking es una práctica común en la industria aérea que se produce cuando las aerolíneas venden más billetes de los que hay asientos disponibles en un avión. Esta estrategia, aunque puede parecer controvertida, tiene sus...
Si tu maleta sufre daños en el aeropuerto, lo primero que debes hacer es notificarlo cuanto antes a la aerolínea. Acude al mostrador de la compañía o al área de atención de equipajes para solicitar el “Parte de Irregularidades de Equipaje” (PIR), un documento clave...
Qué pasa si desvían mi vuelo Un vuelo desviado es aquel que, durante su trayecto, cambia su ruta planificada y aterriza en un aeropuerto distinto al originalmente programado. Esto puede suceder por múltiples razones, como condiciones meteorológicas adversas, problemas...
Marco legal para la compensación por vuelo retrasado En la Unión Europea, el marco legal que regula la compensación económica por retraso de vuelo es el Reglamento Europeo 261/2004, que establece los criterios para tener derecho a una indemnización. Reglamento Europeo...
En ERREKLAMATU nos hemos propuesto ayudar a los viajeros a defender sus derechos y a reclamar las indemnizaciones que les corresponden. Por eso, además de la ayuda jurídica que prestamos a nuestros clientes, nos dedicamos a divulgar contenido útil para los pasajeros...
Derechos de los pasajeros en caso de retraso de vuelo Los pasajeros aéreos cuentan con una serie de derechos que protegen su bienestar y aseguran su compensación en casos de retrasos. Estos derechos están respaldados por normativas específicas, que garantizan que las...
Contexto de los retrasos en los vuelos Los retrasos en los vuelos se han convertido en una realidad cotidiana para muchos viajeros. Saber por qué ocurren y cómo pueden afectar tus derechos como pasajero es clave para enfrentarlos sin perder tiempo ni dinero. Causas...
En ERREKLAMATU queremos ayudarte a que tengas unas vacaciones sin contratiempos. Por eso, hemos elaborado esta guía con 20 consejos útiles para evitar problemas en tus vuelos este verano. Siguiendo estas pautas, podrás minimizar las posibilidades de sufrir estas...
Derechos de los pasajeros ante la cancelación de un vuelo El Reglamento (CE) 261/2004, adoptado por el Parlamento Europeo y el Consejo de la Unión Europea, se aplica a todos los vuelos que despegan de un aeropuerto dentro de la UE, así como a aquellos que aterrizan en...
Causas por las que un vuelo puede ser cancelado por problemas técnicos Los vuelos pueden ser cancelados por una variedad de problemas técnicos, y la seguridad de los pasajeros es la principal prioridad para las aerolíneas. Algunas de las incidencias técnicas que...
Las vacaciones proporcionan el descanso necesario y contribuyen al bienestar y la salud de los empleados. Así, todo trabajador tiene derecho a disfrutar de un periodo adecuado de vacaciones pagadas, establecido por la legislación laboral. Este derecho se encuentra...
Si pierdes un vuelo de conexión a causa del retraso de otro trayecto incluido en la misma reserva, la aerolínea está obligada a ofrecerte asistencia, reubicarte en otro vuelo sin coste extra y, en determinados casos, indemnizarte económicamente si llegas con un...
Entendiendo el overbooking en vuelos El fenómeno del overbooking en la aviación comercial genera inquietudes y preguntas entre los pasajeros. Comprender sus implicaciones y las regulaciones que lo respaldan es fundamental para navegar en el mundo de los vuelos y sus...
Contextualización del problema de las cancelaciones aéreas Las cancelaciones de vuelos son un fenómeno recurrente en la industria de la aviación, que genera frustración y confusión entre los pasajeros. Es esencial analizar este problema desde distintas perspectivas,...
¿Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje? El Parte de Irregularidad de Equipaje es un mecanismo formal que permite a los pasajeros denunciar problemas relacionados con su equipaje. A través de este documento, se pueden registrar situaciones como el extravío o...
1.- La aerolínea adelanta o retrasa tu vuelo unas semanas antes del viaje Esta es una práctica cada vez más frecuente: varias semanas antes del viaje, la compañía te avisa de que tu vuelo se retrasa o se adelanta uno o varios días, y debes decidir si aceptas el cambio...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Entendiendo la cancelación de vuelos Las aerolíneas tienen diversas razones para cancelar vuelos, desde condiciones meteorológicas adversas hasta problemas técnicos o incluso decisiones operativas. Conocer las causas y los derechos que establece la normativa puede...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
Cuando se trata de retrasos de vuelos, es crucial entender tus derechos como pasajero. Los derechos del pasajero en caso de retraso de vuelos se basan en normativas y leyes que buscan proteger a los viajeros de las molestias y las pérdidas económicas que pueden...
Si Iberia u otra compañía aérea extravía tu equipaje, puedes recibir una compensación diaria por cada día que esté perdido. Según el Convenio de Montreal, la indemnización máxima es de unos 1.500 €. Para recibir una indemnización, debes rellenar el Parte de...
Equipaje retrasado: un problema común El retraso en la entrega del equipaje se ha convertido en una experiencia común para muchos viajeros. Este incidente puede acarrear múltiples inconvenientes, puesto que afecta la comodidad y tranquilidad de los pasajeros al llegar...
El pasado 4 de agosto, dos trabajadores de una empresa guipuzcoana se disponían a volar con Lufthansa desde Cluj Napoca (Rumanía) hasta Munich (Alemania), donde tomarían un segundo vuelo que los trajera de vuelta a Bilbao. Tras facturar el equipaje, los viajeros...
Derechos de los pasajeros en caso de cancelación de vuelo Notificación de cancelación y antelación requerida En caso de cancelación de un vuelo, las aerolíneas están obligadas a notificar a los pasajeros con una antelación mínima. Según la normativa, esta notificación...
