Política de privacidad
Política de Protección de Datos:
Legislación. En cumplimiento del Artículo 12 del Reglamento (UE) 2016/ 679 de Protección de Datos, relativo a la transparencia de la información, comunicación y modalidades de ejercicio de los derechos del interesado y del Artículo 13 relativo a la información que deberá facilitarse cuando los datos personales se obtengan del interesado. En cumplimiento con lo dispuesto en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Responsable del tratamiento. ERREKLAMATU ZERBITZU JURIDIKOAK S.L.P. CIF: B56895527 Dirección: BARROETA ALDAMAR KALEA 6, 3º DERECHA CP48001 BILBAO Correo electrónico: info@erreklamatu.com
Delegado de Protección de Datos (DPD). Podrá contactar con el Delegado de Protección de Datos para aclarar cualquier cuestión que precise en relación a la gestión del tratamiento de sus datos personales a través del correo electrónico lopd@megamailconsultores.es indicando en el asunto “A la atención del DPD de ERREKLAMATU”.
Finalidad del tratamiento.
– Gestionar la relación precontractual para aquellas personas que contacten con ERREKLAMATU a través del formulario de contacto de la página web.
– El desarrollo de la relación contractual entre el interesado y ERREKLAMATU y el cumplimiento de las obligaciones contractuales, desde el momento en que contrate alguno de los servicios.
Legitimización.
La base jurídica que legitima el tratamiento es:
– El consentimiento prestado por el interesado.
– El cumplimiento de las obligaciones contractuales asumidas.
– El desarrollo de las relaciones precontractuales para aquellos interesados que contacten a través de la página web.
Conservación de los datos.
– Para aquellos interesados que sean parte de un contrato con ERREKLAMATU los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación contractual entre el interesado y el responsable, y siempre que no se solicite su supresión por parte del interesado. En todo caso, los datos tratados serán suprimidos en los plazos legalmente establecidos
– Para aquellos interesados que contacten con ERREKLAMATU a través del formulario de contacto de la página web, los datos personales proporcionados se conservarán mientras dure la relación precontractual entre el interesado y el responsable, y siempre que no se solicite su supresión por parte del interesado. En todo caso, los datos tratados serán suprimidos en el plazo de 1 año desde su recogida.
Cesiones de datos.
– Los datos proporcionados por medio del formulario de contacto no serán cedidos a terceros salvo por obligación legal.
– Los datos proporcionados por los interesados que sean parte de un contrato con ERREKLAMATU serán cedidos a aquellos organismos públicos y entidades o profesionales que sean necesarios para la correcta prestación de los servicios contratados.
Derechos del interesado. Tendrá derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. Podrá solicitar la limitación u oposición del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para cumplir con las obligaciones legalmente establecidas.
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas, incluida la elaboración de perfiles. No se realizan sobre el usuario decisiones individuales automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.
Dónde ejercer los derechos. Para el ejercicio de sus derechos debe enviar un correo electrónico a info@erreklamatu.com indicando por escrito su petición.
A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:
Formulario ejercicio del derecho de acceso
Formulario de ejercicio del derecho de rectificación
Formulario de ejercicio del derecho de oposición
Formulario de ejercicio del derecho de supresión (derecho “al olvido”)
Formulario de ejercicio del derecho a la limitación del tratamiento
Formulario de ejercicios del derecho a la portabilidad
Formulario de ejercicio a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas
Medidas de seguridad. Teniendo en cuenta el estado de la técnica, los costes de aplicación, y la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como riesgos de probabilidad y gravedad variables para los derechos y libertades de las personas físicas, ERREKLAMATU ZERBITZU JURIDIKOAK S.L.P. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo.
Los datos personales de los usuarios son almacenados en los ficheros propiedad de ERREKLAMATU.
La web únicamente recopila los datos personales de aquellos clientes que presten su consentimiento al tratamiento de sus datos de forma libre, voluntaria y expresa. El tratamiento se adecuará a los principios de adecuación, pertinencia y finalidad. El prestador del servicio no utiliza procedimientos ilícitos, desleales o fraudulentos para obtener los datos de carácter personal.
ERREKLAMATU mantiene sus instalaciones, sistemas y ficheros en las debidas condiciones para garantizar la seguridad de los datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
Transferencias internacionales de datos. No existen transferencias internacionales de sus datos a países fuera del Espacio Económico Europeo (EEE).
Tratamiento basado en el consentimiento del afectado. A través de esta página web no se recoge ningún dato personal sin su consentimiento.
Deber de confidencialidad. De conformidad con el artículo 5.1 f) del Reglamento (UE) 2016/679 ERREKLAMATU ZERBITZU JURIDIKOAK S.L.P. se compromete a tratar de forma absolutamente confidencial sus datos de carácter personal y a utilizarlos sólo para las finalidades indicadas.
Inexactitud de los datos obtenidos directamente del afectado. A los efectos previstos en el artículo 5.1 d) del Reglamento (UE) 2016/679, no serán imputables al responsable del tratamiento los datos personales que sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan, si usted no ha ejercitado su derecho de rectificación.
Derecho a reclamar. En el caso de que no esté conforme con el tratamiento de sus datos podrá dirigir sus reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid.