Todas las personas que, sin saberlo, hayan suscrito una hipoteca con cláusulas suelo tienen derecho a su anulación y a la devolución de los intereses pagados indebidamente, entre 4.000 y 16.000 euros según los casos.
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Nuestros abogados expertos analizarán tu caso y te informarán sobre la cantidad que tu banco te debe devolver. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte.
* Si lo prefieres, nos puedes llamar tú al teléfono 944 027 596 (de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.00 horas), o nos puedes enviar un email a info@erreklamatu.com
¿Cómo funciona nuestro servicio?
Información y consulta gratis
Si suscribiste una hipoteca con una cláusula suelo sin tener la información debida, tu banco te debe dinero. Consúltanos tu caso gratis y sin compromiso. Somos expertos en la materia; te informaremos sobre tus derechos y te aconsejaremos qué hacer.
Fácil, rápido y seguro
Si decides contratar a ERREKLAMATU para reclamar la cláusula suelo de tu hipoteca y conseguir la devolución de las cantidades que te cobraron indebidamente, no vas a tener que preocuparte de nada en todo el proceso: nuestros abogados lo harán por ti.
Garantía total: solo cobramos si ganamos
Acuerdo o demanda
Una vez que formalicemos la reclamación, tenemos dos vías para recuperar tu dinero: llegar a un acuerdo con tu entidad bancaria o, si esto no es posible, demandar a la compañía financiera por la vía judicial y que un tribunal tome la decisión.
Solo cobramos si ganamos
En ambos supuestos, ERREKLAMATU corre con todo el trabajo y con todos los gastos, incluidos los de procurador. Solo tendrás que pagar por nuestros servicios si logramos la devolución de los gastos hipotecarios. En concreto, los honorarios serán el 22% de la cantidad recuperada (+IVA).
Las cláusulas suelo son disposiciones que se incluyen en algunos préstamos hipotecarios y que limitan el interés mínimo que puede tener una hipoteca variable. Esto significa que, aunque en el mercado los tipos disminuyan, el interés que pagarás en tu hipoteca no podrá estar por debajo de cierto nivel, que es la «cláusula suelo». De la misma forma, algunos contratos también topan los intereses por arriba, las conocidas como “cláusulas techo”.
Por ejemplo, si tienes una hipoteca con una tasa de interés variable y una cláusula suelo del 3%, aunque los tipos bajen por debajo del 3%, tú seguirás pagando una tasa del 3%. La conclusión es que, con una cláusula suelo, vas a pagar muchos más intereses por tu hipoteca.
Estas cláusulas han sido objeto de gran controversia en varios países, ya que impiden a los prestatarios beneficiarse de la disminución de los tipos de interés, y pueden aumentar significativamente el costo total de la hipoteca. En algunos casos, los tribunales han declarado que estas cláusulas son ilegales o abusivas, y han ordenado a los prestamistas que las eliminen de los contratos de hipoteca.
En los años de la burbuja inmobiliaria, antes de la crisis de 2008, la mayoría de las hipotecas variables incluían una cláusula suelo. De esta forma, las entidades bancarias se aseguraban un margen de beneficio en caso de que el euríbor bajara.
Por entonces, el euríbor se encontraba entre el 2% y el 5%, y las hipotecas variables se suscribían con unos intereses de, generalmente, el euríbor más 0,50%. Mientras, las cláusulas suelo se establecían en torno al 2,50 – 3,50%, de forma que en la mayoría de los casos no se aplicaban, ya que los tipos de interés vigentes no alcanzaban ese suelo.
Sin embargo, tras la crisis de 2008 el precio del dinero empezó a bajar considerablemente y el euríbor llegó a situarse por debajo del 2%, unos niveles en los que se ha mantenido hasta 2022. En todos estos años, los clientes con hipotecas con cláusula suelo no han podido beneficiarse de esta bajada, ya que se les ha aplicado el interés mínimo que se establecía en sus contratos.
Las cláusulas suelo son consideradas abusivas en algunos supuestos. En primer lugar, cuando son opacas y difíciles de comprender para los prestatarios. Es lo que sucedió en los años de la burbuja inmobiliaria, ya que los bancos no dieron suficiente información a los usuarios a la hora de suscribirlas, con lo que la mayoría de clientes ni siquiera han sido conscientes de que estaban incluidas en sus contratos hipotecarios.
En segundo lugar, y relacionado con lo anterior, cuando han sido impuestas por los prestamistas y no han sido negociables por parte de los prestatarios. Es decir, cuando debido a la falta de transparencia de las entidades bancarias, los clientes no han tenido la opción de rechazar las cláusulas suelo o de optar por una hipoteca sin esta cláusula.
Además, las cláusulas suelo son injustas porque impiden a los prestatarios beneficiarse plenamente de la disminución de los tipos de interés. De esta forma, si los tipos caen significativamente, los prestatarios con cláusulas suelo seguirán pagando una tasa de interés más alta que la tasa de mercado, lo que aumentará sensiblemente el costo total de su hipoteca.
A partir de 2009, con la bajada de los tipos de interés y el precio del dinero tendiendo a cero, muchos clientes se dieron cuenta de la trampa que incluía su contrato hipotecario, y empezaron a denunciar a las entidades bancarias para reclamar que se les anulara la cláusula suelo y se les devolviera el dinero cobrado de más por estos intereses abusivos. Algunas demandas terminaron en el Tribunal Supremo, que en mayo de 2013 declaró nulas las cláusulas suelo en los casos en que habían sido incluidas en los contratos hipotecarios con falta de transparencia.
Sin embargo, los tribunales se están pronunciando claramente en favor de los usuarios también cuando la reclamación de gastos se realiza después de la cancelación de la hipoteca. De hecho, los jueces están condenando a los bancos a la devolución de la cantidad cobrada indebidamente más el interés legal que corresponda desde el momento en que se procedió a cada pago, además de las costas del proceso.
En un primer momento, el Tribunal Supremo estableció que las entidades bancarias solo estaban obligadas a devolver los intereses declarados abusivos a partir de mayo de 2013. Sin embargo, en 2016 el Tribunal de Justicia de la Unión Europea reconoció el derecho a reclamar por todo lo pagado de más antes y después de 2013.
Además, es importante destacar que los clientes pueden reclamar los intereses abusivos de sus hipotecas aunque estas hayan sido pagadas en su totalidad.
En cuanto a los plazos para reclamar las cláusulas suelo, existen dos posibilidades:
Según sentenció el Tribunal Supremo, las cláusulas suelo solo son abusivas cuando fueron añadidas en los contratos con falta de transparencia. Por lo tanto, para poder reclamar su anulación es necesario que el banco no te ofreciera información suficiente sobre la cláusula suelo de tu hipoteca. Para determinarlo y, por lo tanto, para certificar que la cláusula es abusiva, se tiene que haber producido uno de estos tres supuestos:
Si tu hipoteca tiene una cláusula suelo, o si sospechas que la pudiera incluir, consulta gratis tu caso en ERREKLAMATU y lograrás salir de dudas: te asesoraremos sobre las posibilidades de pedir la anulación de la cláusula suelo y, en su caso, sobre las cantidades que podríamos reclamar.
Si quieres calcular cuánto dinero te debería devolver tu banco, lo mejor es que consultes tu caso con ERREKLAMATU, y te informaremos sobre la cantidad que te corresponde. Generalmente oscila entre 4.000 y 16.000 euros, dependiendo de la entidad bancaria con la que hayas suscrito la hipoteca.
Reclamar a las entidades bancarias la devolución de intereses abusivos por una cláusula suelo es un proceso en el que toda la jurisprudencia está de parte del consumidor. El problema es que es un proceso complejo, ya que en muchos casos hay que interponer una demanda judicial, lo cual tiene unos procedimientos legales y unos costes. Y los bancos cuentan con buenos equipos de abogados.
Si dejas el caso en nuestras manos, te evitas ese problema. En ERREKLAMATU nos ocuparemos de todo hasta conseguir la devolución de los intereses cobrados indebidamente. Además, no te vamos a cobrar ningún adelanto por nuestros servicios, y si finalmente no recuperamos tu dinero no vas a tener que pagarnos nada.
Si deseas reclamar la anulación de la cláusula suelo de tu hipoteca, la única documentación que nos debes aportar es la copia de la escritura.
Una vez que nos encargues la reclamación, nuestro equipo jurídico se pondrá en marcha para tratar de lograr un acuerdo con la entidad financiera o, de lo contrario, llevar el caso a los tribunales. En cualquiera de las dos opciones, la clave es demostrar que no te informaron debidamente sobre la naturaleza y las consecuencias de la cláusula suelo de tu hipoteca, y será el banco el que tenga que probar que te entregó toda la información pertinente.
En la mayor parte de los casos, las demandas por cláusulas suelo se resuelven mediante sentencia judicial, en un proceso que, habitualmente, se prolongará entre uno y dos años. Si lo ganamos, el banco deberá eliminar la cláusula suelo de tu contrato hipotecario y te devolverá todo el dinero que te cobró indebidamente por su aplicación, cantidad a la que habrá que sumar los intereses legales. En ese caso, nos pondremos en contacto contigo para informarte de la sentencia y te haremos llegar las cantidades recuperadas de la forma que nos indiques.
Si has suscrito una hipoteca en las últimas décadas, quizá incluya una cláusula suelo sin que te hayas dado cuenta. Si es así, tu banco debería anularla y devolverte mucho dinero. Consúltanos tu caso de manera gratuita y sin ningún compromiso. Te confirmaremos si te aplicaron una cláusula suelo, y también comprobaremos si te cobraron indebidamente los gastos de notaría, registro, gestoría y tasación, en cuyo caso también podríamos reclamarlos. Igualmente, podemos reclamar por ti los gastos de tarjetas revolving, cuyos intereses también fueron declarados abusivos por el Tribunal Supremo.
En ERREKLAMATU contamos con los mejores abogados especializados en reclamaciones bancarias, y nos avalan diez años de experiencia en el sector, un altísimo porcentaje de reclamaciones ganadas y la satisfacción de los cientos de clientes que han confiado en nosotros para recuperar su dinero en casos de cláusulas abusivas.
Una de las principales características de nuestro servicio de reclamaciones bancarias es que solo cobramos si ganamos. De hecho, la minuta se extrae de la cantidad recuperada. Concretamente, en reclamaciones bancarias cobramos el 22% de la indemnización que consigamos para nuestros clientes.
Además, en caso de que tengamos que ir a juicio, tampoco vas a tener que pagar nada por el procurador, independiente de si la sentencia es a favor o en contra.
En ERREKLAMATU nos tomamos muy en serio nuestro trabajo, nos esforzamos por dar el mejor servicio a los clientes y solo cobramos si ganamos. Por estas tres razones, nuestro interés, como el tuyo, es conseguir la devolución de la mayor cantidad lo antes posible.
En este sentido, te podemos asegurar la máxima diligencia en la gestión de tu caso, y siempre te vamos a informar puntualmente de cualquier novedad que haya en tu expediente. Además, si en algún momento necesitas consultar algún detalle sobre tu demanda, siempre vamos a estar al otro lado del email o del teléfono para hablar contigo.
En ERREKLAMATU ponemos a tu disposición los mejores abogados para reclamar los gastos de tu hipoteca. Así tendrás más opciones de que tu demanda se resuelva con éxito y podrás conseguir la máxima indemnización.
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