Jakin gabe, zoru-klausulak dituen hipoteka bat sinatu duten pertsona guztiek hipoteka hori deuseztatzeko eta bidegabe ordaindutako interesak itzultzeko eskubidea dute, 4.000 eta 16.000 euro artean, kasuen arabera.
Erreklamatu zure hipoteka eta berreskuratu zure dirua!
Gure abokatu adituek zure kasua aztertuko dute, eta zure bankuak itzuli behar dizun zenbatekoaren berri emango dizute. Eman zure datuak, eta zurekin harremanetan jarriko gara aholku emateko.
* Nahiago baduzu, dei dezakezu zuk telefono honetara: 944 027 596 (astelehenetik ostiralera, 9:00etatik 14:00etara eta 16:00etatik 18.00etara), edo mezu bat bidali helbide honetara: info@erreklamatu.com
Behar den informazioa izan gabe hipoteka bat zoru-klausula batekin harpidetu bazenuen, zure bankuak dirua zor dizu. Kontsultatu zure kasua doan eta konpromisorik gabe. Gaian adituak gara; zure eskubideei buruzko informazioa emango dizugu eta zer egin gomendatuko dizugu.
Erabakitzen baduzu ERREKLAMATU kontratatzea zure hipoteka erreklamatzeko eta bidegabe kobratu zizkizuten interesak itzultzea lortzeko, ez duzu ezertaz arduratu beharko prozesu osoan: gure abokatuek egingo dute zure partez
Erreklamazioa egin ondoren, bi bide ditugu zure dirua berreskuratzeko: zure bankuarekin akordio batera iristea edo, hori ezinezkoa bada, finantza-konpainiari bide judizialetik demanda jartzea eta auzitegi batek hartuko du erabakia.
Kasu batean zein bestean, ERREKLAMATUk hartzen ditu bere gain lan eta gastu guztiak, prokuradorea barne. Bakarrik ordaindu beharko dituzu gure zerbitzuak hipoteka gastuak itzultzea lortzen badugu. Zehazki, ordainsariak izango dira berreskuratutako zenbatekoaren %22 (+BEZa).
Zoru-klausulak hipoteka-mailegu batzuetan sartzen diren xedapenak dira, eta hipoteka aldakor batek izan dezakeen gutxieneko interesa mugatzen dute. Horrek esan nahi du, merkatuan tasak murrizten badira ere, zure hipotekan ordainduko duzun interesa ezin izango dela maila jakin baten azpitik egon, hau da, “zoru-klausularen” azpitik. Era berean, kontratu batzuek interesak goitik ere mugatzen dituzte, “sabai- klausulak” izenekoekin.
Adibidez, %3ko interes-tasa aldakorra eta zoru-klausula duen hipoteka bat baduzu, nahiz eta tasak % 3tik behera jaitsi, zuk %3ko tasa ordaintzen jarraituko duzu. Ondorioa da zoru-klausula batekin askoz ere interes gehiago ordainduko dituzula zure hipotekarengatik.
Klausula horiek eztabaida handia sortu dute hainbat herrialdetan; izan ere, mailegu-hartzaileei eragotzi egiten diete interes-tasen murrizketa baliatzea, eta nabarmen handitu dezakete hipotekaren guztizko kostua. Zenbait kasutan, auzitegiek adierazi dute klausula horiek legez kontrakoak edo abusuzkoak direla, eta mailegu-emaileei agindu diete hipoteka-kontratuetatik kentzeko.
Higiezinen burbuilaren urteetan, 2008ko krisiaren aurretik, hipoteka aldakor gehienek zoru-klausula bat zuten. Horrela, bankuek mozkin-marjina bat bermatzen zuten euriborrak behera eginez gero.
Garai hartan, euriborra %2 eta %5 artekoa zen, eta hipoteka aldakorrak, oro har, euriborra gehi %0,50eko interesekin harpidetu ohi ziren. Zoru-klausulak, berriz, %2,50-%3,50 inguruan ezartzen ziren, eta, beraz, kasu gehienetan ez ziren aplikatzen, indarrean zeuden interes-tasak ez baitziren gutxieneko horretara iristen.
Hala ere, 2008ko krisiaren ondoren, diruaren prezioa nabarmen jaisten hasi zen, eta euriborra %2tik behera kokatu zen; maila horiei eutsi zaie 2022ra arte. Urte hauetan guztietan, zoru-klausula zuten hipotekak zituzten bezeroek ezin izan dute jaitsiera hori baliatu, beren kontratuetan ezarritako gutxieneko interesa aplikatu baitzaie.
Zoru-klausulak abusuzkotzat jotzen dira kasu batzuetan. Lehenik eta behin, mailegu-hartzaileentzat ilunak eta ulertzen zailak direnean. Horixe gertatu zen higiezinen burbuilaren urteetan; izan ere, bankuek ez zieten informazio nahikorik eman erabiltzaileei hipotekak harpidetzeko orduan, eta, beraz, bezero gehienek ez dute jakin ere hipoteka-kontratuetan sartuta zeudela.
Bigarrenik, eta aurrekoarekin lotuta, mailegu-emaileek ezarri dituztenean eta mailegu-hartzaileek negoziatu ezin izan dituztenean. Hau da, banku entitateen gardentasun faltagatik bezeroek aukerarik izan ez dutenean zoru-klausulei uko egiteko edo halako klausularik ez zuen hipoteka bat hautatzeko.
Gainera, zoru-klausulak bidegabeak dira, mailegu-hartzaileei eragozten dietelako interes-tasen murrizketaz osotara baliatzea. Horrela, tasak nabarmen jaisten badira, zoru-klausulak dituzten mailegu-hartzaileek merkatukoa baino interes-tasa handiagoa ordaintzen jarraituko dute, eta horrek nabarmen handituko du hipotekaren kostu osoa.
2009tik aurrera, interes-tasak jaitsi zirenean eta diruaren prezioa zerora zihoala, bezero asko beren hipoteka-kontratuak barnean zuen tranpaz jabetu ziren, eta bankuak salatzen hasi ziren, zoru-klausula ezeztatzeko eta abusuzko interes horiengatik kobratutako dirua itzultzeko erreklamatzeko. Demanda horietako batzuk Auzitegi Gorenera iritsi ziren, eta, 2013ko maiatzean, zoru-klausulak deusezak zirela deklaratu zuen, betiere hipoteka-kontratuetan gardentasunik gabe sartu ziren kasuetan.
Hasiera batean, Auzitegi Gorenak ezarri zuen bankuek itzuli beharko zituztela bakarrik 2013ko maiatzetik aurrera abusuzkotzat deklaratutako interesak. Hala ere, 2016an, Europar Batasuneko Justizia Auzitegiak aitortu zuen eskubidea zegoela 2013a baino lehen eta ondoren ordaindutako guztiarengatik ere erreklamatzeko.
Gainera, garrantzitsua da azpimarratzea bezeroek beren hipoteken abusuzko interesak erreklama ditzaketela, nahiz eta horiek osorik ordainduta egon.
Zoru-klausulak erreklamatzeko epeei dagokienez, bi aukera daude:
Auzitegi Gorenaren epaiaren arabera, zoru-klausulak abusuzkoak dira soilik kontratuetan gardentasunik gabe gehitu zirenean. Beraz, hura deuseztatzea erreklamatzeko, beharrezkoa da bankuak bere garaian informazio nahikorik eman ez izana zure hipotekaren zoru-klausulari buruz. Hori zehazteko eta, beraz, klausula abusuzkoa dela ziurtatzeko, hiru kasu hauetako bat gertatu behar izan da:
Zure hipotekak zoru-klausula bat badu, edo klausula hori izan dezakeela susmatzen baduzu, kontsultatu doan zure kasua ERREKLAMATUn, eta zalantzak argituko dituzu: aholku emango dizugu zoru-klausula deuseztatzeko eskatzeko aukerei buruz eta, hala badagokio, erreklamatu ditzakegun zenbatekoei buruz.
Zure bankuak zenbat diru itzuli beharko lizukeen kalkulatu nahi baduzu, onena zure kasua ERREKLAMATUrekin kontsultatzea da, eta dagokizun zenbatekoaren berri emango dizugu. Oro har, 4.000 eta 16.000 euro artekoa izaten da, hipoteka zein bankurekin harpidetu duzun kontuan hartuta.
Banku-entitateei zoru-klausula baten ondoriozko abusuzko interesak itzultzeko erreklamatzeko prozesuan jurisprudentzia guztia kontsumitzailearen alde dago. Arazoa da prozesu konplexua dela; izan ere, kasu askotan demanda judizial bat jarri behar izaten da, eta horrek legezko prozedurak eta kostuak ditu. Bankuek abokatu-talde onak dituzte.
Kasua gure eskuetan uzten baduzu, ez duzu arazo hori izango. ERREKLAMATUn arduratuko gara denaz, bidegabe kobratutako interesak itzultzea lortu arte. Ez dizugu kobratuko aldez aurretik gure zerbitzuengatik, eta azkenean ez badugu lortzen zure dirua berreskuratzea ez diguzu ezer ordaindu beharko.
Zure hipotekaren zoru-klausula deuseztatzeko erreklamatu nahi baduzu, eskrituraren kopia da ekarri behar diguzun dokumentazio bakarra.
Erreklamazioa egin ondoren, gure talde juridikoa lanean hasiko da finantza-entitatearekin akordio bat lortzen saiatzeko edo, bestela, kasua auzitegietara eramateko. Bi aukeretako edozeinetan, garrantzitsuena da erakustea ez zizutela informazio egokia eman zure hipotekaren zoru-klausularen izaerari eta ondorioei buruz, eta bankuak frogatu beharko du beharrezko informazio guztia eman zizula.
Kasu gehienetan, zoru-klausulagatiko demandak epai judizial bidez ebazten dira, normalean urtebete eta bi urte bitarteko iraupena izango duen prozesu batean. Irabazten badugu, bankuak zoru-klausula ezabatu beharko du zure hipoteka-kontratutik, eta hura aplikatzeagatik bidegabe kobratu zizun diru guztia itzuliko dizu, zenbateko horri legezko interesak gehituta. Kasu horretan, zurekin harremanetan jarriko gara epaiaren berri emateko, eta berreskuratutako kopuruak helaraziko dizkizugu, zuk adierazitako moduan.
Azken hamarkadetan hipoteka bat sinatu baduzu, agian zoru-klausula bat du, zu konturatu gabe. Hala bada, zure bankuak deuseztatu egin beharko luke, eta diru asko itzuli. Kontsultatu zure kasua doan eta inolako konpromisorik gabe. Egiaztatuko digu zoru-klausula bat aplikatu zizuten eta, halaber, notario-, erregistro-, gestoria- eta tasazio-gastuak bidegabe kobratu zizkizuten, hala bada horiek ere erreklamatu ahalko genituzkeelako. Era berean, revolving txartelen gastuak ere erreklamatu ahal ditugu zure partez, Auzitegi Gorenak abusuzkotzat jo baitzituen haien interesak ere.
ERREKLAMATUn bankuko erreklamazioetan espezializatutako abokaturik onenak dauzkagu, eta berme hauek ditugu: hamar urteko esperientzia sektorean, erreklamazioen ehuneko oso handia irabazi izana eta bere abusuzko klausulen kasuetan dirua berreskuratzeko gugan konfiantza jarri duten ehunka bezeroren gogobetetasuna.
Bankuko erreklamazioak egiteko gure zerbitzuaren ezaugarri nagusietako bat da bakarrik kobratzen dugula irabazten badugu. Izan ere, minuta berreskuratzen dugun zenbatekotik ateratzen da. Zehazki, banku-erreklamazioetan, gure bezeroentzat lortzen dugun kalte-ordainaren %22 kobratzen dugu.
Gainera, epaiketara joan behar izanez gero, prokuradoreak ere ez du ezer ordaindu beharko, epaia aldekoa edo aurkakoa den alde batera utzita.
ERREKLAMATUn oso serio hartzen dugu gure lana, bezeroei zerbitzurik onena ematen saiatzen gara, eta bakarrik kobratzen dugu irabazten badugu. Hiru arrazoi horiengatik, gure interesa, zurea bezala, ahalik eta diru gehien lortzea da ahalik eta lasterren.
Ildo horretan, zure kasua ahalik eta arreta handienaz kudeatuko duzula ziurtatu ahal dizugu, eta beti jakinaraziko dizugu zure espedientean dagoen edozein berritasun. Gainera, uneren batean zure eskaerari buruzko xehetasunen bat kontsultatu behar baduzu, posta elektronikoaren edo telefonoaren beste aldean egongo gara beti zurekin hitz egiteko.
ERREKLAMATUn zure esanetara jartzen ditugu abokatu onenak zure hipotekaren zoru-klausula erreklamatzeko. Horrela, zure demanda arrakastaz ebazteko aukera gehiago izango dituzu, eta ahalik eta kalte-ordain handiena lortu ahal izango duzu.
ERREKLAMATUn bidaiariei lagundu nahi diegu haien eskubideak babesten eta dagozkien kalte-ordainak erreklamatzen. Horrexegatik, gure bezeroei ematen diegun laguntza juridikoaz gain, hegaldietan gorabeheraren bat izan duten bidaiarientzat baliagarria den edukia ere...
Gorabeherarik gabeko oporraldiak izaten lagundu nahi dizugu ERREKLAMATUn. Hori dela eta, gida hau prestatu dugu, 20 aholku erabilgarrirekin, aurtengo udan zure hegaldietan arazorik ez izateko. Jarraibide horiekin, horrelako arazoak izateko aukerak murriztu ahal...
1.- Hegazkin-konpainiak zure hegaldia aurreratu edo atzeratzen du, bidaia baino aste batzuk lehenago Gero eta ohikoagoa da: bidaia baino aste batzuk lehenago jakinarazten dizute zure hegaldia aurreratu edo atzeratu dela egun bat edo batzuk, eta erabaki behar duzu...
