Fácil, rápido y seguro. Envíanos los datos de tu vuelo y nosotros haremos el resto.
Nos avalan 10 años de experiencia y la satisfacción de miles de clientes.
¡Reclama tu vuelo y consigue tu indemnización!
Nuestros abogados expertos analizarán tu caso y te informarán sobre la indemnización que te corresponde. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte.
* Si lo prefieres, nos puedes llamar tú al teléfono 944 027 596 (de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.00 horas), o nos puedes enviar un email a info@erreklamatu.com
Si tu equipaje ha resultado dañado o extraviado, probablemente te corresponda una indemnización económica. Consúltanos tu caso gratis y sin compromiso. Somos expertos en la materia; te informaremos sobre tus derechos y te aconsejaremos qué hacer.
Si decides contratar a ERREKLAMATU para reclamar tu vuelo y conseguir tu indemnización, no vas a tener que preocuparte de nada a lo largo del proceso. Envíanos los datos de tu vuelo y nuestros abogados se encargarán de todo.
Una vez que formalicemos la reclamación, tenemos dos vías para conseguir tu indemnización: llegar a un acuerdo con la compañía aérea o, si esto no es posible, demandar a la aerolínea por la vía judicial y que un tribunal tome la decisión.
En ambos supuestos, ERREKLAMATU corre con todo el trabajo y con todos los gastos. Solo tendrás que pagar por nuestros servicios si logramos tu indemnización. En concreto, los honorarios serán el 25% de la cantidad recuperada (+IVA), la cuota más baja del mercado.
Las maletas perdidas son un clásico de la navegación aérea. Según un estudio realizado en 2021, se estima que cada año se pierden alrededor de 23 millones de maletas en los aeropuertos de todo el mundo. Por lo tanto, si viajas con frecuencia es un dato a tener en cuenta, y nunca deberías facturar un equipaje que contenga objetos de gran valor económico o emocional, y tampoco documentación importante.
El riesgo de pérdida de una maleta se multiplica en los viajes con varias escalas, y también influye la cantidad de vuelos que se operan en cada aeropuerto, así como la eficiencia del sistema de seguimiento del equipaje facturado.
Cuando tu vuelo llega a su destino y la maleta no aparece en la cinta de equipajes del aeropuerto, pueden pasar dos cosas: que la recuperes en unos días o que te despidas de ella para siempre. En ambos casos podemos reclamar.
Lo primero que debes hacer es buscar el mostrador destinado a estas incidencias y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) –Property Irregularity Report–. En caso de que no haya un punto específico para reclamos de equipaje, podrás hacerlo en el mostrador de la aerolínea. En el PIR deberás indicar tu lugar de residencia o alojamiento. Así, en caso de que la maleta aparezca, te la podrán hacer llegar. Este trámite es imprescindible para que luego podamos reclamar a la aerolínea, para lo cual tendremos un plazo de dos años.
Tras rellenarlo, te entregarán una copia del PIR. Guárdala junto con el talón de equipaje. Este último no es imprescindible, pero nos vendrá bien para la reclamación. Es importante que no entregues estos documentos a la compañía aérea y, en caso de que te los exijan, hazles una foto con tu móvil.
Por otra parte, mientras tus pertenencias no aparezcan, es posible que tengas que incurrir en gastos añadidos: productos de higiene, ropa… Guarda todos los tickets y facturas, porque también podremos reclamar estas cantidades.
En caso de que la maleta no aparezca en 21 días, la compañía la dará por perdida y tendremos derecho a pedir una compensación económica. Para ello, tendrás que elaborar una lista con todo lo que llevabas en la maleta, especificando, si es posible, marca, modelo y año de compra de cada producto. Este inventario, no obstante, no constituirá una prueba definitiva acerca del contenido de la maleta, ni su coste declarado supondrá un cálculo automático de la indemnización que te corresponde. Es tan solo un elemento que dará más fuerza a la reclamación, ya que la decisión de admitir el inventario dependerá del juez.
En caso de que la maleta aparezca dentro de ese plazo de 21 días, también podremos reclamar por el retraso en su entrega.
En el caso de pérdida de maletas, no existen indemnizaciones automáticas como en el resto de incidencias del transporte aéreo. En las reclamaciones por pérdida de equipaje rige el Convenio de Montreal, que establece un límite máximo de 1.421 euros por persona en concepto de compensación. No obstante, en esta normativa no se detallan de forma concreta las cantidades a indemnizar, por lo que es necesario justificar toda la incidencia y aportar el máximo de documentación.
En concreto, podemos reclamar tres conceptos ante la pérdida de una maleta:
Si finalmente la aerolínea consigue encontrar tu equipaje, te lo entregarán en el domicilio que hayas indicado en el PIR. No obstante, seguirás teniendo derecho a una indemnización, ya que el retraso en su entrega te habrá producido una serie de perjuicios por los que podremos pedir una compensación. En concreto, podremos reclamar los mismos conceptos que en caso de pérdida definitiva: unos 50 euros por cada día que haya pasado hasta la recepción del equipaje, más los gastos provocados por no disponer de él y una posible indemnización por daños y perjuicios, con un tope de 1.421 euros de indemnización.
En ocasiones, al recoger tu equipaje te puedes encontrar con que este ha sufrido daños: rotura de asas, de ruedas, abolladuras, la tela rasgada… En esos casos también podemos reclamar una indemnización. Para ello, el procedimiento es el mismo: debes rellenar el PIR dejando constancia del deterioro sufrido en tu maleta, ya que, de lo contrario, la aerolínea podría argumentar que el mismo no se ha producido durante el vuelo.
Con esta herramienta puedes calcular fácilmente la indemnización que te corresponde. Es un cálculo orientativo. A esa cantidad habría que añadir, si los hubiera, los gastos que te haya originado la incidencia.
Retraso
Cancelación
Overbooking
Si tienes alguna duda, consulta tu caso de forma gratuita con nuestros abogados expertos. Déjanos tus datos y te llamaremos para asesorarte.
¡Reclama tu vuelo y consigue tu indemnización!
Envíanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
| Description | Information | Quantity | Price |
|---|---|---|---|
| Discount : | |||
| Total : | |||
En caso de que tu equipaje presente daños o se haya extraviado, rellena el PIR antes de abandonar el aeropuerto. A partir de ese momento, tienes dos años de plazo para llevar a cabo la reclamación formal, pero te recomendamos que la realices en las semanas siguientes.
¿Qué tienes que hacer? Muy fácil. Localiza la reserva (el email que te envía la aerolínea o la agencia de viajes con los detalles del vuelo y el itinerario) y, si la tienes, la tarjeta de embarque. Adjunta también el PIR y, si es posible, el talón de equipaje. Pon el caso en nuestras manos y despreocúpate.
Una vez que nos encargues la reclamación de tu equipaje, nuestros abogados se pondrán en marcha para intentar lograr un acuerdo con la compañía aérea o, de lo contrario, llevarán el caso a los juzgados. En cualquiera de las dos opciones, el proceso se prolongará por espacio de unos meses. Y si, como es habitual, conseguimos ganar la demanda, en ese momento nos pondremos en contacto contigo para pedirte un número de cuenta en el que ingresar tu indemnización.
En todo el proceso no vas a tener que pagar nada, y ERREKLAMATU asumirá los costes derivados de la reclamación.
Más información: Pérdida de equipaje con Iberia: ¿Cómo reclamar y obtener tu indemnización?
Una de las principales características de nuestro servicio de reclamaciones aéreas es que solo cobramos si ganamos. De hecho, la minuta se extrae de la cantidad recuperada para nuestros clientes. Para calcularla, aplicamos un porcentaje sensiblemente menor que el de cualquier empresa de la competencia.
Concretamente, en reclamaciones a aerolíneas cobramos el 25% de la indemnización que consigamos para nuestros clientes, lo que nos convierte en el reclamador más económico del mercado.
En ERREKLAMATU nos tomamos muy en serio nuestro trabajo, tratamos de dar el mejor servicio a los clientes y solo cobramos si ganamos. Por estas tres razones, nuestro interés, como el tuyo, es conseguir la mayor indemnización lo antes posible.
En este sentido, te podemos asegurar la máxima diligencia en la gestión de tu caso, y siempre te vamos a informar puntualmente de cualquier novedad que haya en el expediente. Además, si en algún momento necesitas consultar algún detalle sobre tu demanda, siempre vamos a estar al otro lado del email o del teléfono para contestarte. O si prefieres conocernos en persona, nuestro equipo te espera en nuestro despacho de Bilbao.
En ERREKLAMATU ponemos a tu disposición los mejores abogados para reclamar tu vuelo. Así tendrás más opciones de que tu demanda se resuelva con éxito y podrás conseguir la máxima indemnización.
1.- La aerolínea adelanta o retrasa tu vuelo unas semanas antes del viaje Esta es una práctica cada vez más frecuente: varias semanas antes del viaje, la compañía te avisa de que tu vuelo se retrasa o se adelanta uno o varios días, y debes decidir si aceptas el cambio...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
La sobreventa de asientos, más conocida con el término overbooking, es una práctica comercial muy habitual en las compañías aéreas, que consiste en vender más billetes que plazas hay disponibles en un vuelo determinado. Lo hacen porque saben que, en prácticamente...
