Concretamente, la huelga se llevará a cabo —si no hay acuerdo previo— durante varias fechas: 27 de marzo, 1 de abril, 3 de abril (Viernes Santo) y 6 de abril (Lunes de Pascua). Los paros están previstos en tres tramos horarios que coinciden con momentos de alta operativa: de 05:00 a 07:00, de 11:00 a 17:00 y de 22:00 a 00:00 horas.
La convocatoria, que responde a un conflicto laboral por la aplicación de subidas salariales vinculadas al IPC, no afecta solo a Bilbao, sino a distintos aeropuertos del Estado donde opera la compañía. Sin embargo, en Loiu el impacto puede ser especialmente relevante, ya que unos 230 trabajadores están llamados a secundarla, comprometiendo la operativa habitual en momentos críticos del día.
Incidencias previsibles y efecto en cadena
Aunque la huelga no afecta directamente a las aerolíneas, sí puede generar un “efecto dominó” en toda la operativa aeroportuaria. Retrasos en la carga de equipajes, incidencias en los embarques o falta de personal en tierra pueden acabar afectando a vuelos de distintas compañías.
Esto implica que los pasajeros podrían enfrentarse a largas esperas, pérdida de conexiones o llegada tardía de su equipaje.
Qué derechos tienen los pasajeros
Jon Ortiz, abogado de ERREKLAMATU experto en reclamaciones aéreas, recuerda que este tipo de situaciones, al tratarse de una huelga de personal externo a la aerolínea, se considera como circunstancia extraordinaria. Esto tiene una consecuencia clave: las compañías no están obligadas a pagar indemnizaciones por retrasos o cancelaciones.
Sin embargo, eso no significa que el pasajero quede desprotegido. “Es importante aclarar que, aunque no haya derecho a compensación económica, el pasajero sí mantiene otros derechos fundamentales”, explica Jon Ortiz.
En concreto, las aerolíneas deben:
- Ofrecer una alternativa de transporte o el reembolso íntegro del billete.
- Proporcionar asistencia (comida, bebida, alojamiento si es necesario).
- Asumir los gastos adicionales derivados de la incidencia, siempre que estén justificados.
“Muchos pasajeros desconocen que pueden reclamar gastos como hoteles, transporte o manutención si el vuelo se ve afectado. Para ello, es fundamental guardar todos los justificantes”, añade Ortiz.
Recomendaciones para los viajeros
Ante este escenario, desde ERREKLAMATU recomendamos a los pasajeros:
- Acudir al aeropuerto con mayor antelación de lo habitual (mínimo 3 horas).
- Priorizar el equipaje de mano para evitar problemas en la bodega.
- Realizar el check-in online siempre que sea posible.
- Conservar toda la documentación del viaje (billetes, tarjetas de embarque, comunicaciones de la aerolínea).
- Solicitar justificantes de cualquier incidencia directamente a la compañía.
“En situaciones como esta, la clave es anticiparse y documentar todo. Eso marca la diferencia a la hora de reclamar después”, concluye Jon Ortiz.
ERREKLAMATU ofrece asesoramiento gratuito
ERREKLAMATU pone a disposición de los afectados su servicio gratuito de información y consulta para analizar cada caso y ayudar a los pasajeros a ejercer sus derechos de forma sencilla y eficaz. Pueden hacerlo a través de nuestros teléfonos (944 027 596 y 688 651 944) o del email info@erreklamatu.com.
