Zehazki, greba hainbat egunetan egingo da —aurretik akordiorik lortzen ez bada—: martxoaren 27an, apirilaren 1ean, apirilaren 3an (Ostiral Santua) eta apirilaren 6an (Pazko astelehena). Geldialdiak hiru tarte nagusitan banatuko dira, aireportuko jarduera handieneko uneetan: 05:00etatik 07:00etara, 11:00etatik 17:00etara eta 22:00etatik 00:00etara.
Lan-gatazka honen jatorria KPIari lotutako soldata-igoeren aplikazioan dago, eta ez du soilik Bilbon eragina izango, baizik eta enpresak jarduten duen Estatuko beste hainbat aireportutan ere. Hala ere, Loiuko aireportuan eragina bereziki handia izan daiteke, 230 langile inguruk greba egiteko deia jaso baitute, eta horrek eguneroko funtzionamendua baldintzatu dezake une kritikoetan.
Nahiz eta grebak ez dien zuzenean aire-konpainiei eragiten, aireportuko jarduera osoan kate-eragina sor dezake. Ekipajeen kargan atzerapenak, hegazkineratzean arazoak edo lurreko langileen falta direla eta, hainbat konpainiaren hegaldiak kaltetuta gera daitezke.
Horrek esan nahi du bidaiariek itxaronaldi luzeak, konexioen galera edo ekipajea berandu jasotzea bezalako egoerak bizi ditzaketela.
Bidaiarien eskubideak
ERREKLAMATUn hegazkin-erreklamazioetan aditua den Jon Ortiz abokatuak gogorarazten du egoera hauek, aire-konpainiaz kanpoko langileen grebak direnez, ezohiko inguruabartzat hartzen direla. Ondorio nagusia da konpainiek ez dutela kalte-ordainik ordaindu behar hegaldien atzerapen edo ezeztapenengatik.
Hala ere, horrek ez du esan nahi bidaiaria babesik gabe geratzen denik. “Garrantzitsua da argi uztea: kalte-ordain ekonomikorik egon ez arren, bidaiariek beste eskubide batzuk mantentzen dituztela”, azaldu du Ortizek.
Zehazki, hegazkin-konpainiek honako hau bermatu behar dute:
- Beste garraio aukera bat eskaintzea edo txartelaren diru osoa itzultzea.
- Beharrezko arreta ematea (janaria, edaria eta, hala badagokio, ostatu hartzea).
- Egoerak sortutako gastu gehigarriak bere gain hartzea, behar bezala justifikatuta badaude.
“Bidaiari askok ez dakite hotelen, garraioaren edo mantenuaren gastuak erreklama ditzaketela haien hegaldia kaltetuta badago. Horretarako, funtsezkoa da egiaztagiri guztiak gordetzea”, gaineratu du.
Bidaiarientzako gomendioak
Egoera honen aurrean, ERREKLAMATUtik honako gomendio hauek egiten dira:
- Aireportura ohi baino lehenago joatea (gutxienez 3 ordu lehenago).
- Ahal den neurrian, kabinako ekipajea eramatea lehenestea.
- Check-in online egitea posible denean.
- Bidaiarekin lotutako dokumentazio guztia gordetzea (txartelak, hegazkineratze-txartelak, komunikazioak).
- Edozein gorabeheraren egiaztagiriak zuzenean aire-konpainiari eskatzea.
“Halako egoeretan, aurreratzea eta dena dokumentatzea da gakoa. Horrek baldintzatzen du ondorengo erreklamazioaren arrakasta”, ondorioztatu du Jon Ortizek.
ERREKLAMATUk doako aholkularitza eskaintzen du
ERREKLAMATUk bere informazio eta kontsulta zerbitzu doakoa jartzen du kaltetutako bidaiarien esku, kasu bakoitza aztertu eta eskubideak modu erraz eta eraginkorrean baliatzeko laguntza eskaintzeko. Gure telefonoen bidez egin dezakete (944 027 596 eta 688 651 944) edo info@erreklamatu.com helbide elektronikora idatziz.
