Para poder reclamar, busca el mostrador destinado a estas incidencias y rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR), indicando tu lugar de residencia o alojamiento para que, en caso de que aparezca, te lo puedan hacer llegar. Y es muy importante que guardes tu copia del PIR para futuras reclamaciones. Igualmente, no pierdas el talón de equipaje; no es imprescindible, pero nos vendrá bien para la reclamación. No se lo entregues a la compañía aérea y, en caso de que te lo exijan, hazle una foto con tu móvil.
Por otra parte, mientras tus pertenencias no aparezcan, es posible que tengas que incurrir en gastos añadidos: productos de higiene, ropa… Guarda todos los tickets y facturas, porque también podremos reclamar estas cantidades.
En caso de que la maleta no aparezca en 21 días, la compañía la dará por perdida y tenemos derecho a pedir una compensación económica por pérdida de equipaje. Para ello, tendrás que elaborar una lista con todo lo que llevabas en la maleta, especificando marca, modelo y año de compra de cada producto.
