Varios consejos si vas a volar en tiempos de pandemia

Todo en nuestra vida ha cambiado desde que se desató la pandemia del COVID-19, y también la forma de viajar. Aquí repasamos varias cuestiones importantes si vas a volar desde o hacia zonas afectadas por restricciones.

Ten en cuenta la situación covid del lugar en el que vives y, sobre todo, de la zona a la que vas.

Intenta prever los factores que podrían impedir o dificultar tu viaje: la cancelación de un vuelo o la suspensión de una ruta a causa de la pandemia; restricciones de movilidad que te impiden llegar al aeropuerto; una prohibición de las autoridades sanitarias para viajar desde el punto de origen o para acceder al destino; cambios en el procedimiento de visado; una cuarentena obligatoria en el origen o el destino… Si todavía no has comprado el vuelo, valora la posibilidad de pagar un poco más y comprar un billete flexible, para que puedas cancelar o modificar las fechas de tu viaje en función de las circunstancias.

Infórmate en páginas y organismos oficiales acerca de los requisitos de entrada en tu destino.

El certificado covid ya es tan necesario como el pasaporte, y si sales del Estado es muy posible que en tu destino tengas que mostrar una PCR negativa realizada 72 horas antes del vuelo. Si vas a viajar entre varios países, quizá tengas que hacerte varias. Y recuerda que al regresar a casa también puede haber requisitos de entrada. En muchos países te pedirán un seguro de cobertura médica. Mantente bien informado para no llevarte sorpresas. El Ministerio de Asuntos Exteriores mantiene actualizada la información por países sobre los requisitos para viajar.

Comprueba que tu vacunación esté “homologada” en el país al que viajas.

Si bien las marcas administradas en el Estado español son aceptadas en prácticamente todo el mundo, el criterio de que tener una dosis de la vacuna y haber pasado la covid equivale a una pauta completa puede no ser válido en otros países, como es el caso de EEUU.

Ve con tiempo al aeropuerto.

Haz el check-in online en los días previos y descarga la tarjeta de embarque en tu teléfono móvil. Llévala preparada junto al resto de documentos necesarios para el viaje. Lleva también suficientes mascarillas y gel desinfectante. Es mejor llegar con un tiempo extra para facturar, pasar el control de seguridad y cualquier nuevo procedimiento que se ponga en marcha por la pandemia. En algunos aeropuertos se realizan controles de temperatura en la puerta de entrada a la terminal. En caso de superar los 38 grados de fiebre, el viajero deberá acudir a un servicio médico. En el avión, lleva siempre puesta la mascarilla. En vuelos largos, si usas una mascarilla quirúrgica es necesario que la cambies cada 4 horas.

Atención a esta práctica de las aerolíneas.

Es cada vez más habitual: varias semanas antes del viaje te avisan de que tu vuelo se retrasa o se adelanta uno o varios días, y debes decidir si aceptas el cambio o cancelas el vuelo. En este caso, te devuelven el importe del billete. El problema es que para entonces seguramente tengas el resto del viaje reservado. Si te avisan con más de 15 días de antelación, no tienes derecho a indemnización, pero, además de la devolución del vuelo modificado, puedes reclamar los gastos que ese cambio te haya generado: conexiones aéreas, otros transportes, noches de hotel…

Cuáles son tus derechos si el vuelo se cancela por la covid.

Si tu vuelo ha sido cancelado, sea por la pandemia o por cualquier motivo, tienes derecho al reembolso del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino lo antes posible, o en una fecha posterior que tú decidas y en condiciones similares a las del servicio contratado. En ocasiones, esa cancelación supone que nos quedemos tirados en un aeropuerto. En estos casos, la compañía tiene la obligación de atenderte durante el tiempo que dure la incidencia. Esto es, deberán proporcionarte bebida, comida, alojamiento y transporte al aeropuerto para que llegues a tu destino en un vuelo alternativo. Si esto no es así y tienes que buscarte la vida, guarda facturas de todos los gastos porque podrás reclamarlos. Además, si la causa de la cancelación es atribuible a la compañía -y no se ha debido a circunstancias extraordinarias como una epidemia o un temporal- tienes derecho a una indemnización económica añadida, con distintas cantidades en función de la distancia del vuelo. Y si has comprado tu vuelo a través de una agencia intermediaria, tus derechos son los mismos: la aerolínea deberá indemnizarte por el importe total de los billetes.

En caso de incidencia, ¡reclama tu vuelo!

Si sufres una cancelación de vuelo, si te deniegan el embarque por overbooking, si tienes un retraso de más de tres horas o pérdida de equipaje, tienes derecho a una indemnización y al reembolso de todos los gastos que la incidencia te haya provocado. No confíes en las ofertas que te hagan las aerolíneas (cambios de fecha, vouchers…) y ponte en contacto con nosotros: nos encargaremos de que cobres la cantidad que te corresponde. En Erreklamatu la consulta e información es gratuita, y si finalmente gestionamos tu reclamación solo cobramos si ganamos, concretamente el 25% de la cantidad que obtengamos para ti. Llámanos y nos encargaremos de que recibas tu indemnización.

Etiquetas: Covid-19

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