Si tuviste un problema con Volotea por cancelación, retraso, overbooking o equipaje perdido o dañado, puedes reclamar hasta 600 € por el vuelo y hasta 1.500 € por el equipaje, más los gastos ocasionados. Te explicamos cómo reclamar paso a paso, gratis y sin riesgos.
¡Reclama tu vuelo y consigue tu indemnización!
Consulta gratis
Nuestros abogados expertos analizarán tu caso y te informarán sobre la indemnización que te corresponde. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte.
* Si lo prefieres, nos puedes llamar tú al teléfono 944 027 596 (de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.00 horas), o nos puedes enviar un email a info@erreklamatu.com
¿Cómo funciona nuestro servicio?
INFORMACIÓN Y CONSULTA GRATIS
¿Has sufrido algún problema con tu vuelo (cancelación, retraso, overbooking, equipaje perdido…)? Consulta gratis tu caso y recibe asesoramiento experto sin ningún compromiso. Analizaremos tu incidencia, te explicaremos claramente qué derechos tienes y cómo podemos ayudarte a conseguir tu indemnización de manera sencilla y sin complicaciones.
FÁCIL, RÁPIDO Y SEGURO
Olvídate del papeleo y la burocracia. Envíanos únicamente los datos básicos de tu vuelo y nuestros abogados especialistas en reclamaciones aéreas se encargarán de todo, desde la primera gestión hasta la resolución final. Reclamar tu vuelo con ERREKLAMATU es cómodo, rápido y totalmente seguro: nosotros hacemos todo por ti.
Garantía total: solo cobramos si ganamos
ACUERDO AMISTOSO O DEMANDA
Desde el momento en que iniciamos tu reclamación frente a la aerolínea, luchamos para que consigas tu indemnización por la vía más rápida y eficiente posible. Primero intentaremos llegar a un acuerdo amistoso con la compañía aérea. Si esto no funciona, demandaremos a la aerolínea ante los tribunales para defender firmemente tus derechos hasta el final.
LA TARIFA MÁS BAJA DEL MERCADO
En ambos supuestos, ERREKLAMATU corre con todo el trabajo y con todos los gastos de la reclamación. Y nuestra tarifa es transparente, clara y justa: solo cobramos si conseguimos tu indemnización. Además, aplicamos la tarifa más baja del mercado, únicamente el 25% (+IVA) sobre la cantidad recuperada. De este modo, reclamar con ERREKLAMATU siempre será rentable para ti.
¿Quieres que analicemos tu caso gratis y sin compromiso? Somos expertos en reclamaciones aéreas: analizaremos la incidencia y te recomendaremos qué hacer.
Volotea es una aerolínea española de bajo coste que ha experimentado un notable crecimiento en el panorama europeo de la aviación. Fundada en 2011 por Carlos Muñoz y Lázaro Ros, también creadores de Vueling, la compañía inició sus operaciones el 5 de abril de 2012.
Desde sus inicios, Volotea se ha centrado en conectar ciudades medianas y pequeñas de Europa que, tradicionalmente, carecían de enlaces directos. Este enfoque le ha permitido cubrir una demanda específica y diferenciarse en el competitivo mercado de las aerolíneas de bajo coste. A lo largo de su trayectoria, la aerolínea ha ampliado su flota y rutas de manera constante. En 2022, Volotea lanzó su mayor oferta histórica, incrementando su capacidad en un 39% respecto a 2019, con la apertura de entre 40 y 45 nuevas rutas y la inauguración de dos nuevas bases.
En términos operativos, Volotea ha alcanzado hitos significativos. En 2022, la aerolínea transportó 9,4 millones de pasajeros, y en 2023, esta cifra aumentó a 10,4 millones. En España, Volotea opera 123 rutas en 23 aeropuertos, realizando más de 17.000 vuelos anuales.
Las principales bases de Volotea se encuentran en diversas ciudades europeas. En el Estado español, destacan las bases de Bilbao y Asturias, esta última siendo la mayor de la aerolínea en la península, con tres aeronaves y conexiones diarias a destinos como Málaga, Alicante, Sevilla y Valencia. En Francia, la compañía cuenta con bases en ciudades como Burdeos, Nantes y Toulouse; en Italia, en Venecia, Nápoles y Palermo; y en Grecia, en Atenas.
Como ocurre con cualquier aerolínea, Volotea también puede enfrentar incidencias que afectan a sus pasajeros, como retrasos, cancelaciones, casos de overbooking o pérdidas de equipaje. Aunque Volotea trabaja continuamente para minimizar estos inconvenientes, es importante que los viajeros conozcan sus derechos y sepan que tienen la posibilidad de reclamar y obtener compensaciones económicas cuando las circunstancias lo justifiquen.
El Reglamento Europeo 261/2004 establece claramente estos derechos, proporcionando protección y garantías a los pasajeros ante situaciones inesperadas o incómodas. Por eso, estar informado y preparado es clave para hacer valer estos derechos y recibir la atención adecuada en caso de incidencia.
Muchos pasajeros dudan si iniciar una reclamación contra una gran aerolínea como Volotea. Pero la realidad es que la mayoría de las reclamaciones se resuelven a favor del pasajero, siempre que se cumplan los requisitos legales.
En ERREKLAMATU tramitamos reclamaciones todos los días, y sabemos que Volotea suele indemnizar sin necesidad de juicio si el caso está bien argumentado. De hecho, los retrasos y cancelaciones con más de 3 horas suelen dar derecho a una indemnización de entre 250 € y 600 € más gastos, y las incidencias con el equipaje permiten reclamar hasta 1.500 €, según el Convenio de Montreal.
Además, nuestro servicio es sin riesgo: si no ganamos, no cobramos. Y si ganamos, tú cobras y te olvidas del papeleo.
Si has sufrido un retraso, una cancelación, overbooking o la pérdida de equipaje con Volotea, tienes derecho a presentar una reclamación y recibir una compensación en determinados casos. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla y efectiva.
Antes de comenzar tu reclamación, asegúrate de reunir la siguiente documentación, que Volotea suele solicitar:
Redacta tu reclamación y asegúrate de detallar claramente tu incidencia, fechas, número de vuelo y datos personales para agilizar el proceso.
Existen varias vías oficiales para realizar una reclamación a Volotea:
Habitualmente, Volotea responde en un plazo de entre 4 y 8 semanas desde la recepción de tu reclamación.
Si la compañía no responde en el plazo mencionado o rechaza injustificadamente tu reclamación, tienes derecho a presentar una demanda judicial.
Para ello, puedes recurrir a plataformas especializadas en reclamaciones aéreas como ERREKLAMATU, donde tramitaremos tu caso de forma rápida y efectiva.
Reclamar una indemnización a Volotea es un procedimiento complejo en el que te enfrentas a una compañía aérea y a sus equipos jurídicos. Por eso, nuestra recomendación es que encargues la gestión a abogados expertos en reclamaciones, ya que te evitarás mucho trabajo y aumentarán las posibilidades de que puedas cobrar tu indemnización.
En ERREKLAMATU te ofrecemos un servicio de información y consulta gratuito. Tras analizar tu caso, te informaremos sobre las posibilidades de reclamar tu vuelo y sobre la compensación económica que te correspondería en caso de hacerlo.
Si dejas tu reclamación en nuestras manos, no vas a perder ni tiempo ni dinero –solo cobramos si ganamos–, te asesoraremos para conseguir la mayor indemnización, te representaremos a lo largo de todo el proceso de reclamación y te podemos asegurar un altísimo porcentaje de éxito.
Si tu vuelo ha sido cancelado, si has sufrido un retraso de más de tres horas, si te han denegado el embarque (overbooking) o si has sufrido una pérdida o daños en tu equipaje, Volotea debe indemnizarte y asumir todos los costes de transporte, alojamiento y manutención que esta incidencia te haya ocasionado. También debe responder por los gastos de las actividades perdidas (noches de hotel, entradas de espectáculos…) y, en algunos casos, podremos reclamar daños y perjuicios.
El pago de estas compensaciones está perfectamente reglado en el Reglamento Europeo nº 261/2004. Sin embargo, habitualmente las aerolíneas tratan de eludir sus obligaciones, por lo que deberás hacer una reclamación para conseguir la indemnización que te corresponde. Reclamar un vuelo en Volotea es un proceso complicado en el que es muy recomendable contar con acompañamiento legal. Consulta tu caso gratis en ERREKLAMATU y te asesoraremos sobre tu demanda.
Si Volotea cancela tu vuelo, sea por el motivo que sea, tienes derecho a la devolución del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino final lo antes posible, o en una fecha posterior que tú elijas y en condiciones similares a las del servicio contratado. Además, la compañía tiene la obligación de atenderte durante el tiempo que dure la incidencia, y deberán proporcionarte manutención y alojamiento. Si el motivo de la cancelación de vuelo es atribuible a Volotea –y no lo ha provocado una circunstancia extraordinaria– también tienes derecho a reclamar una indemnización económica añadida.
El overbooking, o denegación de embarque, se produce cuando una compañía aérea vende más billetes que asientos tiene el avión. Es una práctica bastante habitual que provoca que algunos pasajeros se tengan que quedar en tierra, y por ello tienen derecho a recibir una indemnización económica. Además de esta compensación, las personas afectadas por overbooking tienen los mismos derechos que en los casos de cancelación y retraso: reembolso del billete o un vuelo alternativo a su destino, así como el abono de todos los gastos que genere la incidencia.
Si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso, tienes derecho a una indemnización. Para calcular el retraso, la hora de llegada corresponde al momento en que se abren las puertas del avión tras el aterrizaje. Además, si a causa de ello pierdes el siguiente vuelo, tienes derecho a un transporte alternativo que te lleve a tu destino, y la compañía deberá proporcionarte alojamiento, comida y bebida mientras no se resuelva la incidencia.
Si Volotea pierde tu maleta durante un vuelo, o si tu equipaje resulta dañado, también tienes derecho a una compensación económica. Estas situaciones se rigen por el Convenio de Montreal, que no establece indemnizaciones objetivas, pero sí delimita tres conceptos por los que podemos reclamar:
Si dejas tu reclamación en manos de nuestros abogados, te olvidarás de problemas y papeleos y aumentarán tus posibilidades de conseguir una indemnización.
Cuando se trata de reclamaciones de vuelos, es común que surjan muchas dudas. Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes sobre las reclamaciones en Volotea, que te ayudarán a entender mejor tus derechos y cómo proceder en caso de que te enfrentes a incidencias en tu vuelo.
Puedes reclamar a Volotea si has sufrido un vuelo cancelado, con retraso de más de 3 horas, overbooking o problemas con tu equipaje, siempre que no haya causas extraordinarias.
El plazo para reclamar a Volotea puede variar según el tipo de incidencia, pero, en general, en el Estado español dispones de hasta 5 años para iniciar la reclamación.
Tienes derecho a una compensación económica, reembolso o asistencia según el Reglamento (CE) 261/2004 si tu vuelo ha sido cancelado, ha sufrido un gran retraso o no has podido embarcar.
Puedes reclamar directamente a través del formulario de la web de Volotea, aunque muchos usuarios prefieren hacerlo con ayuda legal para asegurar el éxito y evitar trámites complejos.
Puedes intentarlo por tu cuenta, pero es habitual que Volotea rechace reclamaciones válidas si no están bien fundamentadas, por lo que hacerlo con expertos como ERREKLAMATU suele ser más eficaz.
Debes conservar la tarjeta de embarque, la confirmación de la reserva, justificantes de gastos y cualquier comunicación de la compañía sobre la incidencia del vuelo.
Sí, puedes reclamar una indemnización de hasta 600 euros si tu vuelo ha sido cancelado con menos de 14 días de antelación y no te han ofrecido una alternativa razonable.
Tienes derecho al reembolso completo del billete y a una compensación económica, además de asistencia como comidas, alojamiento o transporte en función del tiempo de espera.
No puedes reclamar si la cancelación se debió a causas extraordinarias como condiciones meteorológicas extremas o huelgas ajenas a la aerolínea.
Sí, si el cambio supone una alteración significativa y no ha sido comunicado con más de 14 días de antelación, podrías tener derecho a una compensación.
Puedes reclamar si el retraso es de 3 horas o más en la llegada al destino final y la causa es responsabilidad de la aerolínea.
La indemnización puede ser de 250 a 600 euros dependiendo de la distancia del vuelo, además del reembolso de gastos derivados del retraso si los justificas.
Sí, si la reserva fue única y el retraso en el primer tramo fue culpa de Volotea, puedes reclamar por la pérdida de la conexión y los perjuicios ocasionados.
Los problemas técnicos no se consideran causa extraordinaria salvo casos excepcionales, por lo que podrías tener derecho a compensación económica.
Sí, si no te han dejado embarcar por exceso de reservas y no has cedido voluntariamente tu plaza, puedes reclamar una compensación de hasta 600 euros.
Tienes derecho a reembolso o transporte alternativo, asistencia durante la espera y una compensación económica fija según la normativa europea.
Puedes rechazar el vale y exigir el pago en efectivo, ya que es tu derecho como pasajero afectado por un overbooking no voluntario.
Debes acudir inmediatamente al mostrador de equipajes del aeropuerto y presentar un Parte de Irregularidad (PIR), ya que puedes reclamar una compensación si el equipaje no aparece.
Sí, puedes reclamar por los daños si informas del problema antes de salir del aeropuerto y lo notificas por escrito dentro de los 7 días siguientes a la entrega del equipaje.
Tienes un plazo de 21 días desde la entrega del equipaje para presentar la reclamación por escrito y solicitar compensación por los gastos ocasionados.
La indemnización puede alcanzar hasta 1.500 euros aproximadamente según el Convenio de Montreal, dependiendo del valor declarado o acreditado del contenido.
Sí, puedes reclamar los gastos de primera necesidad como ropa o artículos de aseo, siempre que conserves los justificantes y la reclamación se haga dentro del plazo.
Sí, si el cambio supone una alteración significativa del trayecto contratado puedes reclamar compensación o reembolso según el caso.
Tienes derecho a reclamar si el cambio es importante y no se te ha informado con al menos 14 días de antelación o no se te ha ofrecido una alternativa adecuada.
Sí, si el retraso o la cancelación supera las 2 horas en vuelos cortos o más en vuelos largos, Volotea debe proporcionarte comida, bebida, alojamiento y transporte si es necesario.
En ERREKLAMATU solo cobramos si tú ganas, por lo que no asumes riesgos y puedes reclamar con tranquilidad sabiendo que tienes respaldo legal experto.
El plazo varía según el caso, pero con abogados especializados como los de ERREKLAMATU las gestiones suelen avanzar más rápido y con mayores garantías de éxito.
Puedes acudir a instancias superiores o iniciar acciones legales, aunque si lo haces desde el principio con ayuda legal especializada es menos probable que te ignoren.
Con esta herramienta puedes calcular fácilmente la indemnización que te corresponde. Es un cálculo orientativo. A esa cantidad habría que añadir, si los hubiera, los gastos que te haya originado la incidencia.
Retraso
Cancelación
Overbooking
Si tienes alguna duda, consulta tu caso de forma gratuita con nuestros abogados expertos. Déjanos tus datos y te llamaremos para asesorarte.
¡Reclama tu vuelo y consigue tu indemnización!
Envíanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo a la mayor brevedad.
| Description | Information | Quantity | Price |
|---|---|---|---|
| Discount : | |||
| Total : | |||
1. ¿Qué hago si mi maleta no aparece al llegar a mi destino de vacaciones? Es una situación muy común en verano. Dirígete inmediatamente al mostrador de la aerolínea o de handling del aeropuerto y rellena el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) antes de salir....
El Juzgado de Primera Instancia nº 12 de Bilbao ha condenado a la aerolínea Vueling a indemnizar con más de 13.500 euros a un grupo de 12 pasajeros que vieron cómo su vuelo fue cancelado sin previo aviso y sin alternativa razonable el mismo día del viaje. El tribunal...
El Juzgado de Primera Instancia nº 4 de Donostia ha dictado una sentencia relevante para los derechos de los pasajeros aéreos: Iberia deberá indemnizar a dos viajeros con un total de 1.275 euros tras la cancelación de su vuelo Donostia-Madrid. La compensación incluye...
