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RECLAMACIONES EgyptAir
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¿Cómo funciona nuestro servicio?
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Desde el momento en que iniciamos tu reclamación frente a la aerolínea, luchamos para que consigas tu indemnización por la vía más rápida y eficiente posible. Primero intentaremos llegar a un acuerdo amistoso con la compañía aérea. Si esto no funciona, demandaremos a la aerolínea ante los tribunales para defender firmemente tus derechos hasta el final.
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En ambos supuestos, ERREKLAMATU corre con todo el trabajo y con todos los gastos de la reclamación. Y nuestra tarifa es transparente, clara y justa: solo cobramos si conseguimos tu indemnización. Además, aplicamos la tarifa más baja del mercado, únicamente el 25% (+IVA) sobre la cantidad recuperada. De este modo, reclamar con ERREKLAMATU siempre será rentable para ti.
¿Quieres que analicemos tu caso gratis y sin compromiso? Somos expertos en reclamaciones aéreas: analizaremos la incidencia y te recomendaremos qué hacer.
Incidencias en EgyptAir
EgyptAir es la compañía aérea nacional de Egipto y una de las aerolíneas más importantes y consolidadas de Oriente Medio y África. Fundada en 1932 bajo el nombre de Misr Airwork, es una de las aerolíneas más antiguas del mundo, con una trayectoria extensa que refleja la evolución histórica y económica del país.
Desde sus inicios, EgyptAir ha experimentado un notable crecimiento. En 1960 adoptó su nombre actual, y en 1971 dio un salto decisivo al adquirir sus primeros aviones a reacción, lo que le permitió ampliar sus rutas internacionales y aumentar significativamente la comodidad de sus vuelos. Otro hito importante fue su incorporación a la Star Alliance en 2008, lo que fortaleció aún más su presencia internacional y ofreció mayores beneficios a sus pasajeros frecuentes.
El principal hub de EgyptAir es el Aeropuerto Internacional de El Cairo (CAI), una de las principales puertas de entrada a África y Oriente Medio. Desde allí opera vuelos regulares a más de 70 destinos, entre los que destacan importantes ciudades europeas como Londres, París y Madrid, capitales africanas como Nairobi o Johannesburgo, así como destacadas conexiones en Oriente Medio y Asia, como Dubái o Bangkok. La compañía realiza más de 60.000 vuelos anuales, transportando a millones de pasajeros cada año.
EgyptAir posee una moderna flota compuesta principalmente por aviones Boeing y Airbus, incluyendo modelos como el Boeing 787 Dreamliner o el Airbus A320neo, reconocidos por su comodidad, seguridad y eficiencia energética.
Como ocurre con cualquier aerolínea, EgyptAir también puede enfrentar incidencias que afectan a sus pasajeros, como retrasos, cancelaciones, casos de overbooking o pérdidas de equipaje. Aunque EgyptAir trabaja continuamente para minimizar estos inconvenientes, es importante que los viajeros conozcan sus derechos y sepan que tienen la posibilidad de reclamar y obtener compensaciones económicas cuando las circunstancias lo justifiquen.
El Reglamento Europeo 261/2004 establece claramente estos derechos, proporcionando protección y garantías a los pasajeros ante situaciones inesperadas o incómodas. Por eso, estar informado y preparado es clave para hacer valer estos derechos y recibir la atención adecuada en caso de incidencia.

Cómo reclamar a EgyptAir paso a paso
Si has sufrido un retraso, una cancelación, overbooking o la pérdida de equipaje con EgyptAir, tienes derecho a presentar una reclamación y recibir una compensación en determinados casos. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla y efectiva.
Documentación necesaria para reclamar a EgyptAir
Antes de comenzar tu reclamación, asegúrate de reunir la siguiente documentación, que EgyptAir suele solicitar:
- Tarjeta de embarque o reserva de vuelo.
- Documento de identidad (DNI o pasaporte).
- Número de vuelo y reserva.
- Tarjeta de embarque o tarjeta de embarque electrónica.
- Comprobantes de gastos adicionales relacionados con la incidencia (tickets, facturas, etc.).
- Informe de irregularidad del equipaje (PIR) en caso de maleta perdida o dañada.
Presenta tu reclamación a EgyptAir
Redacta tu reclamación y asegúrate de detallar claramente tu incidencia, fechas, número de vuelo y datos personales para agilizar el proceso.
Existen varias vías oficiales para realizar una reclamación a EgyptAir:
- Formulario web: La manera más sencilla y recomendada para presentar una reclamación es utilizando el formulario oficial disponible en la web de EgyptAir. Para hacerlo, entra en la página oficial, dirígete a la sección de atención al cliente y completa el formulario destinado a reclamaciones, proporcionando los datos solicitados y los detalles precisos de tu incidencia.
- Teléfono de atención al cliente: Puedes realizar tu reclamación o solicitar asesoramiento inmediato mediante el teléfono oficial de atención al cliente de EgyptAir llamando al número (+34) 915 481 301, disponible para consultas sobre retrasos, cancelaciones y cualquier otro tipo de incidencia relacionada con tu vuelo.
- Correo electrónico o postal: Otra vía disponible es enviar una reclamación por escrito a través del correo electrónico oficial de EgyptAir: madrid_to@egyptair.com, o mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida a: EgyptAir – Oficina en España. Calle Princesa, 31, 5º 3, 28008 Madrid.
Qué hacer si EgyptAir no responde o rechaza tu reclamación
Habitualmente, EgyptAir responde en un plazo de entre 4 y 8 semanas desde la recepción de tu reclamación.
Si la compañía no responde en el plazo mencionado o rechaza injustificadamente tu reclamación, tienes derecho a presentar una demanda judicial.
Para ello, puedes recurrir a plataformas especializadas en reclamaciones aéreas como ERREKLAMATU, donde tramitaremos tu caso de forma rápida y efectiva.
¿Necesitas ayuda profesional para reclamar a EgyptAir?
Reclamar una indemnización a EgyptAir es un procedimiento complejo en el que te enfrentas a una compañía aérea y a sus equipos jurídicos. Por eso, nuestra recomendación es que encargues la gestión a abogados expertos en reclamaciones, ya que te evitarás mucho trabajo y aumentarán las posibilidades de que puedas cobrar tu indemnización.
En ERREKLAMATU te ofrecemos un servicio de información y consulta gratuito. Tras analizar tu caso, te informaremos sobre las posibilidades de reclamar tu vuelo y sobre la compensación económica que te correspondería en caso de hacerlo.
Si dejas tu reclamación en nuestras manos, no vas a perder ni tiempo ni dinero –solo cobramos si ganamos–, te asesoraremos para conseguir la mayor indemnización, te representaremos a lo largo de todo el proceso de reclamación y te podemos asegurar un altísimo porcentaje de éxito.
Reclamar vuelo EgyptAir
Reclamaciones a EgyptAir
Si tu vuelo ha sido cancelado, si has sufrido un retraso de más de tres horas, si te han denegado el embarque (overbooking) o si has sufrido una pérdida o daños en tu equipaje, EgyptAir debe indemnizarte y asumir todos los costes de transporte, alojamiento y manutención que esta incidencia te haya ocasionado. También debe responder por los gastos de las actividades perdidas (noches de hotel, entradas de espectáculos…) y, en algunos casos, podremos reclamar daños y perjuicios.
El pago de estas compensaciones está perfectamente reglado en el Reglamento Europeo nº 261/2004. Sin embargo, habitualmente las aerolíneas tratan de eludir sus obligaciones, por lo que deberás hacer una reclamación para conseguir la indemnización que te corresponde. Reclamar un vuelo en EgyptAir es un proceso complicado en el que es muy recomendable contar con acompañamiento legal. Consulta tu caso gratis en ERREKLAMATU y te asesoraremos sobre tu demanda.
Reclamar cancelación vuelo EgyptAir
Si EgyptAir cancela tu vuelo, sea por el motivo que sea, tienes derecho a la devolución del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino final lo antes posible, o en una fecha posterior que tú elijas y en condiciones similares a las del servicio contratado. Además, la compañía tiene la obligación de atenderte durante el tiempo que dure la incidencia, y deberán proporcionarte manutención y alojamiento. Si el motivo de la cancelación de vuelo es atribuible a EgyptAir –y no lo ha provocado una circunstancia extraordinaria– también tienes derecho a reclamar una indemnización económica añadida.
Reclamación overbooking EgyptAir
El overbooking, o denegación de embarque, se produce cuando una compañía aérea vende más billetes que asientos tiene el avión. Es una práctica bastante habitual que provoca que algunos pasajeros se tengan que quedar en tierra, y por ello tienen derecho a recibir una indemnización económica. Además de esta compensación, las personas afectadas por overbooking tienen los mismos derechos que en los casos de cancelación y retraso: reembolso del billete o un vuelo alternativo a su destino, así como el abono de todos los gastos que genere la incidencia.
EgyptAir reclamaciones retraso
Si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso, tienes derecho a una indemnización. Para calcular el retraso, la hora de llegada corresponde al momento en que se abren las puertas del avión tras el aterrizaje. Además, si a causa de ello pierdes el siguiente vuelo, tienes derecho a un transporte alternativo que te lleve a tu destino, y la compañía deberá proporcionarte alojamiento, comida y bebida mientras no se resuelva la incidencia.
Reclamaciones equipaje EgyptAir
Si EgyptAir pierde tu maleta durante un vuelo, o si tu equipaje resulta dañado, también tienes derecho a una compensación económica. Estas situaciones se rigen por el Convenio de Montreal, que no establece indemnizaciones objetivas, pero sí delimita tres conceptos por los que podemos reclamar:
- Por una parte, una cantidad por cada día de retraso en la entrega de la maleta.
- Por otra, los gastos provocados por la incidencia, ya que, si te encuentras fuera de tu lugar de residencia, puede que tengas que comprar productos de higiene, ropa y otros bienes mientras no recuperes tu equipaje
- En ocasiones también podremos reclamar daños y perjuicios.
Si dejas tu reclamación en manos de nuestros abogados, te olvidarás de problemas y papeleos y aumentarán tus posibilidades de conseguir una indemnización.
Reclamaciones vuelos EgyptAir: Preguntas frecuentes
Cuando se trata de reclamaciones de vuelos, es común que surjan muchas dudas. Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes sobre las reclamaciones en EgyptAir, que te ayudarán a entender mejor tus derechos y cómo proceder en caso de que te enfrentes a incidencias en tu vuelo.
¿Qué derechos tengo como pasajero de EgyptAir en caso de retraso, cancelación o overbooking?
Como pasajero de EgyptAir, tienes derecho a asistencia, reembolso o transporte alternativo y, en ciertos casos, a una indemnización económica según el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
¿Cómo puedo presentar una reclamación a EgyptAir por una incidencia en mi vuelo?
Puedes presentar una reclamación a través del formulario web de EgyptAir, por teléfono o mediante correo electrónico, pero lo más recomendable es que acudas a un servicio especializado como el de ERREKLAMATU.
¿Cómo saber si tengo derecho a una compensación con EgyptAir?
Te puedes poner en contacto con ERREKLAMATU, ya que nuestro servicio de información y consulta es gratuito. Nuestros abogados analizarán tu caso y te informarán de tus derechos.
¿Qué documentación necesito para iniciar una reclamación con EgyptAir?
Necesitarás tu billete o confirmación de reserva, documento de identidad y cualquier comprobante relacionado con la incidencia (por ejemplo, recibos de gastos adicionales).
¿Cuál es el plazo para presentar una reclamación a EgyptAir por retraso o cancelación de vuelo?
El plazo para reclamar a EgyptAir por retraso o cancelación es de hasta 5 años desde la fecha del vuelo. Es recomendable reclamar cuanto antes para evitar problemas.
¿Qué debo hacer si EgyptAir cancela mi vuelo?
Tienes derecho a reembolso, vuelo alternativo o compensación según el Reglamento (CE) 261/2004. Si la cancelación es por causas imputables a la aerolínea, puedes recibir hasta 600€ de indemnización.
¿Puedo reclamar si EgyptAir cambia la hora de mi vuelo sin previo aviso?
Sí, puedes reclamar. Si el cambio se notifica con menos de 14 días de antelación y afecta significativamente a tus planes, tienes derecho a compensación económica según la normativa europea.
¿Qué compensación puedo recibir por un vuelo de EgyptAir cancelado con menos de 14 días de antelación?
Puedes recibir hasta 600€ de compensación según la distancia del trayecto. La indemnización varía: 250€ (hasta 1.500 km), 400€ (1.500-3.500 km) y 600€ (más de 3.500 km), salvo causas extraordinarias.
¿Qué pasa si EgyptAir cancela mi vuelo por razones operativas?
Tienes derecho a reembolso, vuelo alternativo y compensación de hasta 600€, según la normativa europea. La aerolínea solo puede negar la indemnización si demuestra que fue por circunstancias extraordinarias.
¿Cómo puedo reclamar a EgyptAir por gastos de hotel debido a una cancelación de vuelo?
Para reclamar los gastos de hotel, guarda todas las facturas y justificantes. En ERREKLAMATU nos encargaremos de reclamar directamente a la aerolínea adjuntando la documentación.
¿Cómo puedo reclamar a EgyptAir si mi vuelo se retrasó más de 3 horas?
Puedes presentar una reclamación solicitando una compensación económica por el retraso, siempre que no se deba a circunstancias extraordinarias. La vía más efectiva es dejar tu reclamación en manos de ERREKLAMATU.
¿Cómo se calcula la indemnización por retraso en un vuelo de EgyptAir?
Se calcula según la distancia del trayecto y el tiempo de demora. Si el retraso supera 3 horas, puedes recibir 250€ (hasta 1.500 km), 400€ (1.500-3.500 km) o 600€ (más de 3.500 km), salvo causas extraordinarias.
¿Puedo reclamar a EgyptAir si pierdo una conexión por retraso en el primer vuelo?
Sí, puedes reclamar siempre que ambos formen parte de una misma reserva. Si llegas con más de 3 horas de retraso a tu destino final, puedes recibir hasta 600€ de compensación, salvo causas extraordinarias.
¿Qué información hay que incluir en una reclamación por retraso de vuelo a EgyptAir?
Debemos incluir datos del vuelo, tarjeta de embarque, justificantes del retraso y gastos adicionales, adjuntar copia del DNI o pasaporte, detallar el motivo de la reclamación y solicitar la compensación económica según la normativa europea.
¿Qué debo hacer si mi equipaje se pierde o llega dañado con EgyptAir?
Debes informar en el aeropuerto y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Guarda los recibos de gastos y ponte en contacto con ERREKLAMATU para poner en marcha la reclamación.
¿Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) y cómo se utiliza?
Es un formulario que se completa en el aeropuerto para reportar problemas con el equipaje, como pérdida o daño. Es indispensable rellenar este documento para luego poder realizar una reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por daños o pérdidas de equipaje con EgyptAir?
Debes presentar la reclamación dentro de los 7 días siguientes en caso de daños. Para pérdidas o retraso en la entrega del equipaje, tienes hasta dos años para reclamar.
¿Qué hacer si EgyptAir pierde definitivamente mi equipaje?
Si tras 21 días tu maleta no aparece, hay que presentar una reclamación formal en EgyptAir para obtener una indemnización económica, aportando la documentación pertinente.
¿Qué importe máximo paga EgyptAir por la pérdida de equipaje?
EgyptAir indemniza hasta 1.288 derechos especiales de giro (DEG) por pérdida de equipaje, según el Convenio de Montreal. Este importe equivale a unos 1.500€, pero puede variar según el cambio.
¿Puedo reclamar a EgyptAir por daños menores en mi maleta?
Sí, pero debes notificarlo inmediatamente al llegar al aeropuerto, rellenar el PIR y presentar la reclamación a la compañía dentro de los primeros 7 días.
¿Qué debo hacer si EgyptAir me cobra por equipaje de mano que debería ser gratuito?
Guarda el recibo y las condiciones de la tarifa. Presenta una reclamación formal a la aerolínea solicitando el reembolso. Explica detalladamente el caso y adjunta pruebas para reforzar tu solicitud.
¿Qué sucede si EgyptAir me deniega el embarque por overbooking?
En caso de overbooking, tienes derecho a compensación de hasta 600€, reembolso del billete o un vuelo alternativo. Además, la aerolínea debe ofrecerte comida, alojamiento y transporte si es necesario.
¿Qué hago si EgyptAir no me permite embarcar por problemas con mi documentación?
Revisa los requisitos del destino y contacta con la aerolínea. La responsabilidad suele ser del pasajero, pero si el error es de EgyptAir, puedes reclamar el reembolso o compensación.
¿Qué son las «circunstancias extraordinarias» que eximen a EgyptAir de pagar indemnización?
Son situaciones fuera del control de EgyptAir que eximen el pago de indemnización. Incluyen malas condiciones meteorológicas, huelgas ajenas a la aerolínea, emergencias médicas o restricciones del tráfico aéreo.
¿Puedo reclamar gastos adicionales ocasionados por una incidencia con EgyptAir?
Sí, puedes reclamar gastos razonables y documentados derivados de la incidencia, como alojamiento, comida o transporte alternativo.
¿Cuánto tarda EgyptAir en responder a una reclamación?
EgyptAir suele responder a una reclamación en un plazo de 30 días, aunque puede tardar más según la complejidad del caso. Si no hay respuesta o es negativa, los abogados de ERREKLAMATU demandarán a la compañía para que consigas tu indemnización.
¿Puedo reclamar a EgyptAir por problemas con mi reserva realizada a través de una agencia de viajes?
Debes reclamar primero ante la agencia. Si esta no responde o no ofrece una solución, puedes dirigirte directamente a EgyptAir adjuntando todos los documentos pertinentes. Si eres cliente de ERREKLAMATU, nosotros nos ocuparemos de todo.
¿Cuánto tarda EgyptAir en pagar una indemnización?
EgyptAir puede tardar entre 1 y 3 meses en pagar una indemnización tras aceptar la reclamación. Si se demora más, nuestros abogados insistirán para exigir el pago.
¿Qué hacer si EgyptAir rechaza injustamente mi reclamación?
En estos casos, es recomendable acudir a abogados especializados en reclamaciones aéreas como ERREKLAMATU para obtener asesoramiento profesional y asegurar tu indemnización.
Calcula tu indemnización
Con esta herramienta puedes calcular fácilmente la indemnización que te corresponde. Es un cálculo orientativo. A esa cantidad habría que añadir, si los hubiera, los gastos que te haya originado la incidencia.

Retraso

Cancelación

Overbooking
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