1. Tirar la tarjeta de embarque demasiado pronto La tarjeta de embarque es la prueba esencial de que el pasajero estaba en el vuelo afectado. Sin ella, demostrar la incidencia es más difícil, sobre todo cuando la aerolínea discute hechos básicos. Muchas personas la...
RECLAMACIONES Aerolíneas Argentinas
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¿Cómo funciona nuestro servicio?
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Olvídate del papeleo y la burocracia. Envíanos únicamente los datos básicos de tu vuelo y nuestros abogados especialistas en reclamaciones aéreas se encargarán de todo, desde la primera gestión hasta la resolución final. Reclamar tu vuelo con ERREKLAMATU es cómodo, rápido y totalmente seguro: nosotros hacemos todo por ti.
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Desde el momento en que iniciamos tu reclamación frente a la aerolínea, luchamos para que consigas tu indemnización por la vía más rápida y eficiente posible. Primero intentaremos llegar a un acuerdo amistoso con la compañía aérea. Si esto no funciona, demandaremos a la aerolínea ante los tribunales para defender firmemente tus derechos hasta el final.
HONORARIOS CLAROS Y SIN RIESGO
En ambos supuestos, ERREKLAMATU asume todo el trabajo y todos los gastos de la reclamación. Nuestra tarifa es transparente y está vinculada al resultado del proceso. Los honorarios serán del 25% + IVA sobre la cantidad recuperada (30% + IVA si resulta necesario acudir a la vía judicial). El cliente no realiza ningún pago por adelantado ni asume ningún coste si la reclamación no prospera.
¿Quieres que analicemos tu caso gratis y sin compromiso? Somos expertos en reclamaciones aéreas: analizaremos la incidencia y te recomendaremos qué hacer.
Incidencias en Aerolíneas Argentinas
Aerolíneas Argentinas es la aerolínea de bandera de Argentina y la principal compañía aérea del país. Fundada oficialmente el 7 de diciembre de 1950 por decreto del presidente Juan Domingo Perón, nació de la fusión de cuatro empresas: Aeroposta Argentina, ALFA (Aviación del Litoral Fluvial Argentino), FAMA (Flota Aérea Mercante Argentina) y ZONDA (Zonas Oeste y Norte de Aerolíneas Argentinas). Esta unificación consolidó el transporte aéreo nacional bajo una sola entidad estatal.
A lo largo de su historia, la aerolínea ha alcanzado varios hitos significativos. En 1959, incorporó el avión de reacción Comet IV, convirtiéndose en la primera compañía latinoamericana en operar jets comerciales. Durante las décadas siguientes, amplió su flota con modelos como el Boeing 707 y el Boeing 747, permitiendo la expansión de sus rutas internacionales. En 2008, el gobierno argentino nacionalizó la empresa, devolviéndola al control estatal después de un período de gestión privada.
Aerolíneas Argentinas opera una amplia red de destinos. A nivel nacional, conecta más de 30 ciudades en todo el país, facilitando la conectividad regional. En el ámbito internacional, ofrece vuelos a países de América del Sur, América del Norte y Europa, incluyendo destinos como São Paulo, Miami y Madrid.
El principal hub de la aerolínea es el Aeroparque Jorge Newbery en Buenos Aires, desde donde se operan la mayoría de los vuelos domésticos y regionales. Para los vuelos internacionales de largo alcance, utiliza el Aeropuerto Internacional de Ezeiza Ministro Pistarini. Además, ha desarrollado el «Hub Córdoba», conectando 17 destinos y transportando a más de 637,000 pasajeros en 2022, representando el 7% del tráfico doméstico total.
Aerolíneas Argentinas es miembro de la alianza SkyTeam desde agosto de 2012, lo que le permite ofrecer a sus pasajeros una amplia red de conexiones y beneficios a nivel mundial.
Como ocurre con cualquier aerolínea, Aerolíneas Argentinas también puede enfrentar incidencias que afectan a sus pasajeros, como retrasos, cancelaciones, casos de overbooking o pérdidas de equipaje. Aunque Aerolíneas Argentinas trabaja continuamente para minimizar estos inconvenientes, es importante que los viajeros conozcan sus derechos y sepan que tienen la posibilidad de reclamar y obtener compensaciones económicas cuando las circunstancias lo justifiquen.
El Reglamento Europeo 261/2004 establece claramente estos derechos, proporcionando protección y garantías a los pasajeros ante situaciones inesperadas o incómodas. Por eso, estar informado y preparado es clave para hacer valer estos derechos y recibir la atención adecuada en caso de incidencia.
Cómo reclamar a Aerolíneas Argentinas paso a paso
Si has sufrido un retraso, una cancelación, overbooking o la pérdida de equipaje con Aerolíneas Argentinas, tienes derecho a presentar una reclamación y recibir una compensación en determinados casos. Aquí te explicamos paso a paso cómo hacerlo de forma sencilla y efectiva.
Documentación necesaria para reclamar a Aerolíneas Argentinas
Antes de comenzar tu reclamación, asegúrate de reunir la siguiente documentación, que Aerolíneas Argentinas suele solicitar:
- Tarjeta de embarque o reserva de vuelo.
- Documento de identidad (DNI o pasaporte).
- Número de vuelo y reserva.
- Tarjeta de embarque o tarjeta de embarque electrónica.
- Comprobantes de gastos adicionales relacionados con la incidencia (tickets, facturas, etc.).
- Informe de irregularidad del equipaje (PIR) en caso de maleta perdida o dañada.
Presenta tu reclamación a Aerolíneas Argentinas
Redacta tu reclamación y asegúrate de detallar claramente tu incidencia, fechas, número de vuelo y datos personales para agilizar el proceso.
Existen varias vías oficiales para realizar una reclamación a Aerolíneas Argentinas:
- Formulario web: Es la vía más directa y recomendada. Accede al formulario oficial de reclamaciones de Aerolíneas Argentinas y completa los datos solicitados.
- Teléfono de atención al cliente: Para atención inmediata y asesoramiento, puedes llamar al siguiente número: +54 (11) 5199 3555 (lunes a viernes de 8 a 20 hs; sábados, domingos y festivos de 8 a 14 hs).
- Correo postal: Puedes enviar una carta certificada con acuse de recibo a la dirección oficial: Aerolíneas Argentinas S.A., Avenida Rafael Obligado s/n, Terminal 4, Aeroparque Jorge Newbery, C1425DAA, Buenos Aires, Argentina.
Qué hacer si Aerolíneas Argentinas no responde o rechaza tu reclamación
Habitualmente, Aerolíneas Argentinas responde en un plazo de entre 4 y 8 semanas desde la recepción de tu reclamación.
Si la compañía no responde en el plazo mencionado o rechaza injustificadamente tu reclamación, tienes derecho a presentar una demanda judicial.
Para ello, puedes recurrir a plataformas especializadas en reclamaciones aéreas como ERREKLAMATU, donde tramitaremos tu caso de forma rápida y efectiva.
¿Necesitas ayuda profesional para reclamar a Aerolíneas Argentinas?
Reclamar una indemnización a Aerolíneas Argentinas es un procedimiento complejo en el que te enfrentas a una compañía aérea y a sus equipos jurídicos. Por eso, nuestra recomendación es que encargues la gestión a abogados expertos en reclamaciones, ya que te evitarás mucho trabajo y aumentarán las posibilidades de que puedas cobrar tu indemnización.
En ERREKLAMATU te ofrecemos un servicio de información y consulta gratuito. Tras analizar tu caso, te informaremos sobre las posibilidades de reclamar tu vuelo y sobre la compensación económica que te correspondería en caso de hacerlo.
Si dejas tu reclamación en nuestras manos, no vas a perder ni tiempo ni dinero –solo cobramos si ganamos–, te asesoraremos para conseguir la mayor indemnización, te representaremos a lo largo de todo el proceso de reclamación y te podemos asegurar un altísimo porcentaje de éxito.
Reclamar vuelo Aerolíneas Argentinas
Reclamaciones a Aerolíneas Argentinas
Si tu vuelo ha sido cancelado, si has sufrido un retraso de más de tres horas, si te han denegado el embarque (overbooking) o si has sufrido una pérdida o daños en tu equipaje, Aerolíneas Argentinas debe indemnizarte y asumir todos los costes de transporte, alojamiento y manutención que esta incidencia te haya ocasionado. También debe responder por los gastos de las actividades perdidas (noches de hotel, entradas de espectáculos…) y, en algunos casos, podremos reclamar daños y perjuicios.
El pago de estas compensaciones está perfectamente reglado en el Reglamento Europeo nº 261/2004. Sin embargo, habitualmente las aerolíneas tratan de eludir sus obligaciones, por lo que deberás hacer una reclamación para conseguir la indemnización que te corresponde. Reclamar un vuelo en Aerolíneas Argentinas es un proceso complicado en el que es muy recomendable contar con acompañamiento legal. Consulta tu caso gratis en ERREKLAMATU y te asesoraremos sobre tu demanda.
Reclamar cancelación vuelo Aerolíneas Argentinas
Si Aerolíneas Argentinas cancela tu vuelo, sea por el motivo que sea, tienes derecho a la devolución del precio del billete o a un transporte alternativo que te lleve a tu destino final lo antes posible, o en una fecha posterior que tú elijas y en condiciones similares a las del servicio contratado. Además, la compañía tiene la obligación de atenderte durante el tiempo que dure la incidencia, y deberán proporcionarte manutención y alojamiento. Si el motivo de la cancelación de vuelo es atribuible a Aerolíneas Argentinas –y no lo ha provocado una circunstancia extraordinaria– también tienes derecho a reclamar una indemnización económica añadida.
Reclamación overbooking Aerolíneas Argentinas
El overbooking, o denegación de embarque, se produce cuando una compañía aérea vende más billetes que asientos tiene el avión. Es una práctica bastante habitual que provoca que algunos pasajeros se tengan que quedar en tierra, y por ello tienen derecho a recibir una indemnización económica. Además de esta compensación, las personas afectadas por overbooking tienen los mismos derechos que en los casos de cancelación y retraso: reembolso del billete o un vuelo alternativo a su destino, así como el abono de todos los gastos que genere la incidencia.
Aerolíneas Argentinas reclamaciones retraso
Si tu vuelo llega con más de tres horas de retraso, tienes derecho a una indemnización. Para calcular el retraso, la hora de llegada corresponde al momento en que se abren las puertas del avión tras el aterrizaje. Además, si a causa de ello pierdes el siguiente vuelo, tienes derecho a un transporte alternativo que te lleve a tu destino, y la compañía deberá proporcionarte alojamiento, comida y bebida mientras no se resuelva la incidencia.
Reclamaciones equipaje Aerolíneas Argentinas
Si Aerolíneas Argentinas pierde tu maleta durante un vuelo, o si tu equipaje resulta dañado, también tienes derecho a una compensación económica. Estas situaciones se rigen por el Convenio de Montreal, que no establece indemnizaciones objetivas, pero sí delimita tres conceptos por los que podemos reclamar:
- Por una parte, una cantidad por cada día de retraso en la entrega de la maleta.
- Por otra, los gastos provocados por la incidencia, ya que, si te encuentras fuera de tu lugar de residencia, puede que tengas que comprar productos de higiene, ropa y otros bienes mientras no recuperes tu equipaje
- En ocasiones también podremos reclamar daños y perjuicios.
Si dejas tu reclamación en manos de nuestros abogados, te olvidarás de problemas y papeleos y aumentarán tus posibilidades de conseguir una indemnización.
Reclamaciones vuelos Aerolíneas Argentinas: Preguntas frecuentes
Cuando se trata de reclamaciones de vuelos, es común que surjan muchas dudas. Aquí tienes una lista de preguntas frecuentes sobre las reclamaciones en Aerolíneas Argentinas, que te ayudarán a entender mejor tus derechos y cómo proceder en caso de que te enfrentes a incidencias en tu vuelo.
¿Qué derechos tengo como pasajero de Aerolíneas Argentinas en caso de retraso, cancelación o overbooking?
Como pasajero de Aerolíneas Argentinas, tienes derecho a asistencia, reembolso o transporte alternativo y, en ciertos casos, a una indemnización económica según el Reglamento (CE) n.º 261/2004.
¿Cómo puedo presentar una reclamación a Aerolíneas Argentinas por una incidencia en mi vuelo?
Puedes presentar una reclamación a través del formulario web de Aerolíneas Argentinas, por teléfono o mediante correo electrónico, pero lo más recomendable es que acudas a un servicio especializado como el de ERREKLAMATU.
¿Cómo saber si tengo derecho a una compensación con Aerolíneas Argentinas?
Te puedes poner en contacto con ERREKLAMATU, ya que nuestro servicio de información y consulta es gratuito. Nuestros abogados analizarán tu caso y te informarán de tus derechos.
¿Qué documentación necesito para iniciar una reclamación con Aerolíneas Argentinas?
Necesitarás tu billete o confirmación de reserva, documento de identidad y cualquier comprobante relacionado con la incidencia (por ejemplo, recibos de gastos adicionales).
¿Cuál es el plazo para presentar una reclamación a Aerolíneas Argentinas por retraso o cancelación de vuelo?
El plazo para reclamar a Aerolíneas Argentinas por retraso o cancelación es de hasta 5 años desde la fecha del vuelo. Es recomendable reclamar cuanto antes para evitar problemas.
¿Qué debo hacer si Aerolíneas Argentinas cancela mi vuelo?
Tienes derecho a reembolso, vuelo alternativo o compensación según el Reglamento (CE) 261/2004. Si la cancelación es por causas imputables a la aerolínea, puedes recibir hasta 600€ de indemnización.
¿Puedo reclamar si Aerolíneas Argentinas cambia la hora de mi vuelo sin previo aviso?
Sí, puedes reclamar. Si el cambio se notifica con menos de 14 días de antelación y afecta significativamente a tus planes, tienes derecho a compensación económica según la normativa europea.
¿Qué compensación puedo recibir por un vuelo de Aerolíneas Argentinas cancelado con menos de 14 días de antelación?
Puedes recibir hasta 600€ de compensación según la distancia del trayecto. La indemnización varía: 250€ (hasta 1.500 km), 400€ (1.500-3.500 km) y 600€ (más de 3.500 km), salvo causas extraordinarias.
¿Qué pasa si Aerolíneas Argentinas cancela mi vuelo por razones operativas?
Tienes derecho a reembolso, vuelo alternativo y compensación de hasta 600€, según la normativa europea. La aerolínea solo puede negar la indemnización si demuestra que fue por circunstancias extraordinarias.
¿Cómo puedo reclamar a Aerolíneas Argentinas por gastos de hotel debido a una cancelación de vuelo?
Para reclamar los gastos de hotel, guarda todas las facturas y justificantes. En ERREKLAMATU nos encargaremos de reclamar directamente a la aerolínea adjuntando la documentación.
¿Cómo puedo reclamar a Aerolíneas Argentinas si mi vuelo se retrasó más de 3 horas?
Puedes presentar una reclamación solicitando una compensación económica por el retraso, siempre que no se deba a circunstancias extraordinarias. La vía más efectiva es dejar tu reclamación en manos de ERREKLAMATU.
¿Cómo se calcula la indemnización por retraso en un vuelo de Aerolíneas Argentinas?
Se calcula según la distancia del trayecto y el tiempo de demora. Si el retraso supera 3 horas, puedes recibir 250€ (hasta 1.500 km), 400€ (1.500-3.500 km) o 600€ (más de 3.500 km), salvo causas extraordinarias.
¿Puedo reclamar a Aerolíneas Argentinas si pierdo una conexión por retraso en el primer vuelo?
Sí, puedes reclamar siempre que ambos formen parte de una misma reserva. Si llegas con más de 3 horas de retraso a tu destino final, puedes recibir hasta 600€ de compensación, salvo causas extraordinarias.
¿Qué información hay que incluir en una reclamación por retraso de vuelo a Aerolíneas Argentinas?
Debemos incluir datos del vuelo, tarjeta de embarque, justificantes del retraso y gastos adicionales, adjuntar copia del DNI o pasaporte, detallar el motivo de la reclamación y solicitar la compensación económica según la normativa europea.
¿Qué debo hacer si mi equipaje se pierde o llega dañado con Aerolíneas Argentinas?
Debes informar en el aeropuerto y rellenar el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR). Guarda los recibos de gastos y ponte en contacto con ERREKLAMATU para poner en marcha la reclamación.
¿Qué es el Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) y cómo se utiliza?
Es un formulario que se completa en el aeropuerto para reportar problemas con el equipaje, como pérdida o daño. Es indispensable rellenar este documento para luego poder realizar una reclamación.
¿Cuánto tiempo tengo para reclamar por daños o pérdidas de equipaje con Aerolíneas Argentinas?
Debes presentar la reclamación dentro de los 7 días siguientes en caso de daños. Para pérdidas o retraso en la entrega del equipaje, tienes hasta dos años para reclamar.
¿Qué hacer si Aerolíneas Argentinas pierde definitivamente mi equipaje?
Si tras 21 días tu maleta no aparece, hay que presentar una reclamación formal en Aerolíneas Argentinas para obtener una indemnización económica, aportando la documentación pertinente.
¿Qué importe máximo paga Aerolíneas Argentinas por la pérdida de equipaje?
Aerolíneas Argentinas indemniza hasta 1.288 derechos especiales de giro (DEG) por pérdida de equipaje, según el Convenio de Montreal. Este importe equivale a unos 1.500€, pero puede variar según el cambio.
¿Puedo reclamar a Aerolíneas Argentinas por daños menores en mi maleta?
Sí, pero debes notificarlo inmediatamente al llegar al aeropuerto, rellenar el PIR y presentar la reclamación a la compañía dentro de los primeros 7 días.
¿Qué debo hacer si Aerolíneas Argentinas me cobra por equipaje de mano que debería ser gratuito?
Guarda el recibo y las condiciones de la tarifa. Presenta una reclamación formal a la aerolínea solicitando el reembolso. Explica detalladamente el caso y adjunta pruebas para reforzar tu solicitud.
¿Qué sucede si Aerolíneas Argentinas me deniega el embarque por overbooking?
En caso de overbooking, tienes derecho a compensación de hasta 600€, reembolso del billete o un vuelo alternativo. Además, la aerolínea debe ofrecerte comida, alojamiento y transporte si es necesario.
¿Qué hago si Aerolíneas Argentinas no me permite embarcar por problemas con mi documentación?
Revisa los requisitos del destino y contacta con la aerolínea. La responsabilidad suele ser del pasajero, pero si el error es de Aerolíneas Argentinas, puedes reclamar el reembolso o compensación.
¿Qué son las «circunstancias extraordinarias» que eximen a Aerolíneas Argentinas de pagar indemnización?
Son situaciones fuera del control de Aerolíneas Argentinas que eximen el pago de indemnización. Incluyen malas condiciones meteorológicas, huelgas ajenas a la aerolínea, emergencias médicas o restricciones del tráfico aéreo.
¿Puedo reclamar gastos adicionales ocasionados por una incidencia con Aerolíneas Argentinas?
Sí, puedes reclamar gastos razonables y documentados derivados de la incidencia, como alojamiento, comida o transporte alternativo.
¿Cuánto tarda Aerolíneas Argentinas en responder a una reclamación?
Aerolíneas Argentinas suele responder a una reclamación en un plazo de 30 días, aunque puede tardar más según la complejidad del caso. Si no hay respuesta o es negativa, los abogados de ERREKLAMATU demandarán a la compañía para que consigas tu indemnización.
¿Puedo reclamar a Aerolíneas Argentinas por problemas con mi reserva realizada a través de una agencia de viajes?
Debes reclamar primero ante la agencia. Si esta no responde o no ofrece una solución, puedes dirigirte directamente a Aerolíneas Argentinas adjuntando todos los documentos pertinentes. Si eres cliente de ERREKLAMATU, nosotros nos ocuparemos de todo.
¿Cuánto tarda Aerolíneas Argentinas en pagar una indemnización?
Aerolíneas Argentinas puede tardar entre 1 y 3 meses en pagar una indemnización tras aceptar la reclamación. Si se demora más, nuestros abogados insistirán para exigir el pago.
¿Qué hacer si Aerolíneas Argentinas rechaza injustamente mi reclamación?
En estos casos, es recomendable acudir a abogados especializados en reclamaciones aéreas como ERREKLAMATU para obtener asesoramiento profesional y asegurar tu indemnización.

Calcula tu indemnización
Con esta herramienta puedes calcular fácilmente la indemnización que te corresponde. Es un cálculo orientativo. A esa cantidad habría que añadir, si los hubiera, los gastos que te haya originado la incidencia.

Retraso

Cancelación

Overbooking
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