Si has sido víctima de una estafa online y has perdido dinero, debes saber que la ley protege tus derechos. En ERREKLAMATU contamos con abogados especialistas en reclamar phishing contra Openbank, expertos en derecho bancario, que se encargarán de reclamar por ti la devolución de las cantidades sustraídas. Con nuestro apoyo, aumentarán tus posibilidades de éxito y podrás recuperar el dinero que nunca debiste perder.
¡Reclama el phishing a tu banco y recupera tu dinero!
Consulta gratis
Nuestros abogados expertos analizarán tu caso y te informarán sobre la cantidad que tu banco te debe devolver. Déjanos tus datos y nos pondremos en contacto contigo para asesorarte.
* Si lo prefieres, nos puedes llamar tú al teléfono 944 027 596 (de lunes a viernes, de 9.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 18.00 horas), o nos puedes enviar un email a info@erreklamatu.com
¿Cómo funciona nuestro servicio?
Información y consulta gratis
¿Has sido víctima de una estafa de phishing y tu banco no te devuelve el dinero? Si es así, puedes reclamar y recuperar lo que te pertenece. Consulta tu caso gratis y sin compromiso. Nuestros expertos analizarán tu situación y te explicarán de forma clara y sencilla qué derechos tienes y cómo reclamar por phishing sin complicaciones.
Fácil, rápido y seguro
Olvídate del papeleo y las gestiones interminables. Solo necesitamos la documentación básica del fraude (denuncia, movimientos de cuenta o comunicaciones). A partir de ahí, nuestros abogados especialistas se encargan de todo: desde la primera reclamación hasta la recuperación final de tu dinero.
Garantía total: solo cobramos si ganamos
Acuerdo AMISTOSO o demanda
Desde el momento en que iniciamos tu reclamación frente a tu entidad bancaria, luchamos para que consigas la devolución de la cantidad estafada por la vía más rápida y eficiente posible. Primero intentaremos llegar a un acuerdo amistoso con el banco. Si esto no funciona, demandaremos a la entidad ante los tribunales para defender firmemente tus derechos hasta el final.
HONORARIOS CLAROS Y SIN RIESGO
En caso de acuerdo con el banco, nuestros honorarios serán de 100 € como importe fijo y el 25% sobre la cantidad total recuperada; y en caso de acuerdo en vía judicial o de sentencia, 150 € como importe fijo y el 25% sobre la cantidad recuperada (más IVA en todos los conceptos). En ambos casos, ERREKLAMATU asume la gestión y los gastos de la reclamación, y solo cobramos si recuperamos el dinero.
Openbank es uno de los principales bancos digitales de Europa, con más de 2 millones de clientes y presencia en varios países del continente, entre ellos Alemania, Países Bajos y Portugal. Pertenece al Grupo Santander y opera íntegramente online, lo que lo convierte en una de las entidades más relevantes dentro del sector de la banca digital en el Estado. Su modelo de negocio, basado en la gestión a través de aplicaciones y plataformas web, lo sitúa entre los bancos con mayor actividad en canales digitales, y, por tanto, en un objetivo especialmente atractivo para los ciberdelincuentes.
Según informes del Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE) y del propio Banco de España, el phishing es uno de los fraudes más comunes que afectan a los usuarios de banca digital. Los delincuentes suelen suplantar la imagen de grandes entidades como Openbank, enviando SMS o correos falsos que redirigen a páginas fraudulentas con el fin de robar claves y datos de acceso. En 2024, INCIBE alertó de un aumento de las campañas de smishing y correos fraudulentos que utilizaban la marca Openbank, situándola entre las entidades más suplantadas del grupo Santander en intentos de fraude digital.
La conclusión es clara: por su tamaño y volumen de clientes, Openbank es uno de los objetivos preferidos de los estafadores online. Esta exposición hace que sea especialmente importante que los usuarios conozcan cómo detectar los intentos de fraude y cómo reclamar phishing si ya han sido víctimas.
El phishing en Openbank es un tipo de fraude online en el que los delincuentes suplantan la identidad del banco para engañar a los clientes y obtener sus claves de acceso o datos personales. El objetivo es entrar en la cuenta y realizar transferencias o cargos no autorizados.
Los intentos de phishing suelen llegar de distintas formas:
El fraude funciona porque estas comunicaciones parecen legítimas, pero en realidad están diseñadas para que la víctima entregue sus datos directamente al estafador. Una vez obtenida la información, los delincuentes acceden a la cuenta y realizan operaciones no autorizadas que pueden suponer la pérdida de importantes cantidades de dinero.
Detectar a tiempo un intento de phishing puede evitar que los delincuentes accedan a tu cuenta. Las denuncias de fraude más habituales en Openbank se producen a través de SMS fraudulentos o de un correo electrónico que imita la imagen oficial del banco.
Algunas señales de alerta para saber si tienes phishing en el móvil o en el correo son:
Si recibes un mensaje con estas características, no hagas clic en los enlaces ni facilites ningún dato. Lo recomendable es eliminarlo y, en caso de duda, contactar directamente con los canales oficiales de Openbank para confirmar su autenticidad.
Si has detectado un hackeo en Openbank hoy o sospechas que has caído en un intento de phishing, lo más importante es actuar con rapidez. Estos son los pasos que debes seguir de inmediato:
Actuar en las primeras horas es fundamental: cuanto antes notifiques y denuncies, más opciones tendrás de recuperar tu dinero de phishing en Openbank y de que quede acreditada tu diligencia como cliente.
Óscar Sánchez, Jon Ortiz y Maddi Bilbao, abogados especialistas en reclamaciones de phishing.
El departamento de fraudes de Openbank es el área especializada en gestionar casos de estafas electrónicas, como el phishing o el uso indebido de tarjetas. Contactar con ellos de inmediato es fundamental para bloquear accesos y dejar constancia oficial del incidente.
Los principales canales de contacto son:
Estos canales no solo sirven para bloquear operaciones en curso, sino también para generar un primer expediente que más adelante resultará esencial en tu reclamación. El hecho de notificar phishing a Openbank con rapidez será valorado a tu favor en caso de disputa legal, ya que demuestra que actuaste con responsabilidad y sin negligencia.
¿Quieres que analicemos tu caso gratis y sin compromiso? Somos expertos en reclamaciones de phishing: analizaremos tu caso y te recomendaremos qué hacer.
Sí, si has sido víctima de phishing en Openbank puedes reclamar y recuperar tu dinero. La normativa bancaria es clara: el banco debe devolver las cantidades sustraídas salvo que consiga demostrar que actuaste con dolo o negligencia grave.
La base legal está en el artículo 43 y siguientes de la Ley de Servicios de Pago (trasposición de la Directiva PSD2), que establece que en toda operación de pago no autorizada corresponde a la entidad financiera probar que:
En la práctica, esto significa que la carga de la prueba recae sobre el banco, no sobre ti. El hecho de que se haya usado tu contraseña, tu PIN o un código enviado por SMS no prueba automáticamente que autorizaste la operación.
El banco puede alegar negligencia grave si, por ejemplo, el cliente introdujo su clave en una web claramente fraudulenta o si compartió datos confidenciales de forma temeraria. Sin embargo, la mayoría de engaños de phishing en Openbank se realizan mediante técnicas de ingeniería social muy sofisticadas, donde la víctima actúa con diligencia razonable y no existe negligencia.
El Tribunal Supremo, en su Sentencia 571/2025 de 9 de abril, ha reforzado aún más esta protección. En ella establece que:
Además de la jurisprudencia del Tribunal Supremo, el Banco de España ha resuelto en numerosas ocasiones a favor de los clientes víctimas de phishing. En sus informes y resoluciones, el organismo regulador insiste en que corresponde al banco demostrar la existencia de dolo o negligencia grave del usuario, y que no basta con alegar que la operación se realizó con claves correctas o sistemas de autenticación reforzada. Estos pronunciamientos refuerzan la obligación de las entidades, como Openbank, de devolver las cantidades sustraídas cuando no logran acreditar que el cliente actuó de forma imprudente.
Si notificaste el fraude al banco de inmediato y presentaste denuncia ante la policía, puedes reclamar dinero por phishing en Openbank y exigir la devolución de la transferencia o cargos fraudulentos. El banco solo puede negarse a pagar si acredita, con pruebas claras, que actuaste de manera negligente.
En ERREKLAMATU ya hemos conseguido varias sentencias que obligan a los bancos a devolver el dinero perdido por phishing, incluso cuando las entidades alegaban que se había usado autenticación reforzada. La jurisprudencia confirma que el consentimiento debe ser expreso y consciente, y que los sistemas de seguridad bancarios deben funcionar de forma eficaz.
En los últimos años, los tribunales han dictado numerosas sentencias sobre phishing en Openbank, obligando a la entidad a devolver el dinero sustraído a clientes que fueron víctimas de fraudes digitales. Estos fallos refuerzan la idea de que los bancos no pueden eludir su responsabilidad cuando no logran acreditar que el cliente actuó con dolo o negligencia grave.
En las sentencias por phishing contra Openbank se repite un mismo patrón:
Estas sentencias confirman que reclamar funciona. Cuando existe una reclamación bien fundamentada, los tribunales obligan al banco a reembolsar las cantidades sustraídas junto con los intereses legales.
A continuación, incluimos algunos ejemplos destacados:
Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 19 de Valencia, Sentencia 219/2025. El tribunal condenó a Openbank a devolver 1.600 euros a un cliente víctima de phishing. El banco alegó que el usuario había autorizado el alta en Apple Pay, pero el juez determinó que la operación se realizó tras una suplantación de identidad y que la entidad no acreditó fallos de seguridad imputables al cliente.
En ERREKLAMATU también hemos ganado en los tribunales numerosos casos de phishing. Un ejemplo claro es la sentencia del Juzgado de Primera Instancia nº 12 de Bilbao (20 de mayo de 2025), que condenó a Banco Santander a devolver 1.923 euros a una clienta víctima de phishing. Aunque el caso afectaba a otra entidad, el razonamiento jurídico es plenamente aplicable a Openbank: el juez consideró que el uso de autenticación reforzada no demuestra por sí solo el consentimiento del usuario, y que la carga de la prueba recae en el banco.
En definitiva: la jurisprudencia es clara. Si has sido víctima de phishing en Openbank, no estás indefenso. Con el respaldo de especialistas, puedes reclamar y apoyarte en precedentes judiciales que ya han dado la razón a muchos consumidores en situaciones similares.
En ERREKLAMATU nos avala una década de experiencia, un altísimo porcentaje de reclamaciones ganadas y la satisfacción de los miles de clientes que han confiado en nosotros.
Si has sido víctima de phishing en Openbank, tienes derecho a reclamar el dinero perdido. El proceso puede parecer complejo, pero siguiendo estos pasos podrás ejercer tus derechos y aumentar tus posibilidades de éxito.
El primer paso es notificar a Openbank el fraude por escrito a través de su Servicio de Atención al Cliente o del departamento de fraudes. Es fundamental que la reclamación quede registrada, ya sea mediante correo electrónico oficial, formulario web o carta certificada. En la reclamación debes detallar la operación fraudulenta, adjuntar pruebas y solicitar expresamente la devolución del importe.
La normativa de servicios de pago (PSD2 y Ley 19/2018) establece que dispones de hasta 13 meses para notificar una operación no autorizada. Sin embargo, esperar no es recomendable: cuanto antes comuniques el fraude, más opciones tendrás de recuperar el dinero y de que quede acreditada tu diligencia como cliente.
Para que la reclamación tenga fuerza, es importante aportar todas las pruebas posibles:
Es habitual que el banco intente eximirse de responsabilidad alegando negligencia del cliente o el uso de “autenticación reforzada”. Si recibes una respuesta negativa o no obtienes contestación en un plazo de 15 días hábiles, puedes acudir a la vía judicial. En este punto, contar con abogados expertos en reclamaciones de phishing marca la diferencia: los tribunales han condenado en numerosas ocasiones a Openbank a devolver el dinero en casos de fraudes online.
En ERREKLAMATU llevamos más de una década defendiendo a consumidores frente a fraudes bancarios. Nuestro equipo de abogados expertos en reclamar dinero por phishing en Openbank se encarga de todo el proceso: desde la reclamación inicial hasta la demanda judicial si es necesario. Además, trabajamos con tarifa a éxito: solo cobramos si recuperas tu dinero.
En ERREKLAMATU sabemos que enfrentarse a un banco como Openbank tras un fraude de phishing no es sencillo. Por eso ponemos a tu disposición un equipo de abogados especializados en derecho bancario que se encarga de todo el proceso de principio a fin, evitando que tengas que preocuparte por plazos, trámites o discusiones con la entidad.
Nuestra forma de trabajar es clara:
Hemos conseguido que los tribunales obliguen a distintos bancos a devolver cantidades sustraídas por phishing que iban desde unos pocos cientos de euros hasta varios miles. Estas sentencias refuerzan nuestro porcentaje de éxito y demuestran que sí es posible recuperar tu dinero, incluso cuando el banco intenta negar su responsabilidad.
En ERREKLAMATU trabajamos con un sistema de honorarios a éxito: solo cobramos si recuperamos tu dinero. Esto significa que no asumes ningún riesgo económico y que nuestros intereses están totalmente alineados con los tuyos.
Si has sido víctima de phishing en Openbank, no te resignes. Déjanos tus datos en el formulario de contacto o llámanos al 944 027 596 y analizaremos tu caso gratis. Muchos clientes ya han confiado en nosotros y han recuperado el dinero que nunca debieron perder.
Si dejas tu reclamación en manos de nuestros abogados, te olvidarás de problemas y papeleos y aumentarán tus posibilidades de conseguir la devolución de tu dinero.
Si has sido víctima de phishing en Openbank, contar con el respaldo de abogados especialistas puede marcar la diferencia entre recuperar tu dinero o quedarte sin él. Los bancos suelen rechazar las reclamaciones en primera instancia, pero con el apoyo de un experto en derecho bancario aumentan de forma notable tus posibilidades de éxito.
Nuestros abogados están al día con la PSD2, el Real Decreto-Ley 19/2018 y las resoluciones más recientes del Banco de España y del Tribunal Supremo sobre fraudes online. Esto nos permite fundamentar tu reclamación con argumentos sólidos que obligan al banco a devolver el dinero sustraído.
Cada fraude por phishing es distinto. Analizamos tu caso concreto para diseñar la mejor estrategia:
Las entidades suelen alegar que el cliente fue imprudente. Un abogado especialista en phishing en Openbank sabe cómo rebatir esas negativas, negociar eficazmente y, si es necesario, acudir a los tribunales con altas probabilidades de éxito.
Reclamar por tu cuenta puede ser complejo y frustrante. Con abogados especializados, delegas todas las gestiones: recopilación de pruebas, presentación de escritos y seguimiento del procedimiento.
Saber que tu reclamación está en manos de expertos en fraudes bancarios te brinda confianza y seguridad. No tendrás que enfrentarte solo a un banco de la magnitud de Openbank.
En ERREKLAMATU trabajamos con un modelo transparente: solo cobramos si recuperamos tu dinero. Así no asumes riesgos económicos y te aseguras de que estaremos completamente implicados en lograr la devolución que te corresponde.
Con nuestra ayuda, tus probabilidades de reclamar dinero por phishing en Openbank y recuperarlo se multiplican.
Aunque el marco legal te protege frente a fraudes, lo ideal es evitar ser víctima de phishing. Los ciberdelincuentes perfeccionan cada vez más sus técnicas, por lo que conviene extremar la precaución siguiendo estas recomendaciones:
El smishing es una de las técnicas más comunes. Si recibes un SMS que aparenta ser de Openbank y contiene un enlace, no lo abras. Accede siempre a tu banca online escribiendo la dirección oficial en el navegador o desde la app oficial.
Los correos de phishing en Openbank suelen incluir logos y textos muy convincentes, pero suelen tener direcciones de remitente extrañas (dominios que no son openbank.es). Si detectas cualquier incoherencia, bórralo de inmediato.
El sistema de autenticación en dos pasos (doble factor) añade una capa extra de seguridad. Incluso si los delincuentes obtienen tus claves, necesitarían un segundo código que recibes en tu móvil para poder acceder.
Consultar regularmente los movimientos de tu cuenta y de tus tarjetas te permite detectar operaciones no autorizadas cuanto antes. Si ves algo sospechoso, contacta de inmediato con el departamento de fraudes de Openbank para bloquear operaciones y dejar constancia del intento de estafa.
El banco nunca te pedirá claves, contraseñas o códigos por teléfono. Si recibes una llamada en la que te solicitan esta información, cuelga y ponte tú en contacto directamente con Openbank.
Además, recuerda que puedes recurrir al Instituto Nacional de Ciberseguridad (INCIBE), que ofrece atención gratuita a través del teléfono 017. Este servicio resuelve dudas sobre fraudes online y te orienta sobre cómo actuar ante un posible phishing. Contar con un canal oficial como este te permitirá reaccionar con mayor seguridad y prevenir futuros intentos de estafa.
En ERREKLAMATU nos encargamos de todas las gestiones y asumimos los gastos del proceso de reclamación. Y te ofrecemos una garantía total: solo cobramos si ganamos.
Aquí respondemos de forma clara y directa a las preguntas más frecuentes que hacen los usuarios: desde cómo detectar un SMS fraudulento hasta qué pasos seguir para reclamar y recuperar tu dinero.
El phishing en Openbank es un fraude digital en el que delincuentes se hacen pasar por el banco mediante correos, SMS o llamadas falsas para obtener tus claves o datos personales y acceder a tus cuentas. Suelen imitar la imagen corporativa de Openbank para engañar al usuario y realizar operaciones no autorizadas.
Los mensajes fraudulentos suelen tener tono urgente, enlaces sospechosos o remitentes extraños. A menudo avisan de bloqueos de cuenta o pagos no autorizados para generar miedo y provocar una respuesta rápida. Si el enlace no lleva al dominio oficial de Openbank, se trata de un intento de phishing.
No pinches ningún enlace ni respondas al mensaje. Elimina el correo o SMS y revisa tu cuenta desde la aplicación o la web oficial escribiendo directamente la dirección en el navegador. Si dudas de su autenticidad, contacta con los canales oficiales de Openbank para confirmar.
Openbank, al operar exclusivamente online y contar con millones de usuarios digitales, es una de las entidades más atractivas para los ciberdelincuentes. Su actividad 100 % digital hace que cualquier descuido pueda aprovecharse para robar credenciales o datos personales.
Si detectas movimientos o transferencias que no has autorizado, o te bloquean el acceso a tu cuenta, es probable que hayas sido víctima de un phishing. Actúa con rapidez: bloquea tus tarjetas, cambia tus contraseñas y contacta de inmediato con el departamento de fraudes de Openbank.
Sí, puedes reclamar la devolución del dinero perdido por phishing en Openbank. La normativa bancaria obliga al banco a devolver las cantidades sustraídas, salvo que demuestre que actuaste con dolo o negligencia grave. En la mayoría de los casos, los tribunales dan la razón al cliente.
Debes aportar la denuncia policial, los SMS o correos fraudulentos recibidos, los extractos de cuenta con las operaciones no autorizadas y cualquier comunicación que hayas tenido con el banco. Con estas pruebas, ERREKLAMATU puede reclamar en tu nombre la devolución del dinero.
La ley te concede un plazo de hasta 13 meses desde la fecha de la operación para reclamar, pero es recomendable actuar de inmediato. Cuanto antes notifiques el fraude a Openbank y presentes la denuncia, mayores serán las posibilidades de recuperar tu dinero.
Si el banco rechaza tu reclamación alegando negligencia, puedes acudir a la vía judicial. Los tribunales han dictado numerosas sentencias a favor de los clientes cuando las entidades no acreditan de forma clara que hubo culpa o dolo por parte del usuario. ERREKLAMATU puede ayudarte en ese proceso.
La Ley de Servicios de Pago y la directiva PSD2 establecen que el banco solo queda exento de devolver el dinero si demuestra que el cliente actuó con negligencia grave. De lo contrario, Openbank está obligado a reembolsar las cantidades perdidas por fraude o suplantación.
No. El Tribunal Supremo ha aclarado que el uso de claves o sistemas de autenticación reforzada no implica consentimiento expreso del cliente. Si el usuario niega haber autorizado la operación, el banco debe probar lo contrario con evidencias sólidas.
La denuncia policial es fundamental para dejar constancia del fraude y acreditar que actuaste con diligencia. Este documento es clave al reclamar ante Openbank o ante los tribunales, ya que demuestra que informaste del incidente sin demora y con responsabilidad.
Puedes recuperar la totalidad del dinero sustraído, más intereses legales, si el banco no demuestra negligencia grave.
Sí. En 2025, el Juzgado de Primera Instancia e Instrucción nº 19 de Valencia condenó a Openbank a devolver 1.600 euros a un cliente víctima de phishing, al considerar que el banco no acreditó que el usuario hubiera actuado con negligencia. Este precedente refuerza las reclamaciones similares.
El phishing se realiza por correo electrónico, el smishing mediante mensajes SMS y el vishing a través de llamadas telefónicas. Todos buscan obtener datos personales o bancarios del cliente de Openbank para acceder a su cuenta y cometer fraudes financieros.
Avisar al banco de inmediato permite bloquear tarjetas, accesos y transferencias en curso. Además, notificar a tiempo el phishing demuestra diligencia, lo que refuerza tu posición legal si después necesitas reclamar la devolución del dinero.
ERREKLAMATU cuenta con abogados especializados en derecho bancario que se encargan de toda la reclamación: desde la notificación inicial al banco hasta la demanda judicial si es necesario. Solo cobra si recupera tu dinero, garantizando un servicio eficaz y sin riesgos para ti.
Un abogado experto en phishing en Openbank conoce la normativa, la jurisprudencia y las estrategias de defensa de los bancos. Esto aumenta tus posibilidades de éxito y evita errores que podrían retrasar o debilitar tu reclamación.
Evita pinchar en enlaces sospechosos, revisa siempre la dirección del remitente, usa autenticación en dos pasos y consulta tus movimientos con frecuencia. Si detectas algo extraño, bloquea tu cuenta y comunícalo al banco cuanto antes para prevenir daños mayores.
Porque ERREKLAMATU acumula una década de experiencia en reclamaciones bancarias y un alto porcentaje de éxito en casos de phishing. Su sistema a éxito garantiza que solo pagarás si recuperas tu dinero, sin adelantar honorarios ni asumir riesgos.
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