Neska honen amesgaiztoa 2020ko urtarrilaren 9an hasi zen. Bilbao-Dublin hegaldi bat kontratatu zuen, Barajasen eskala eginez, baina azken unean Iberiak bertan behera utzi zuen Dublinekiko konexioa Filomena ekaitza zela-eta, eta, horren ondorioz, bidaiaria Madrileko...

Bertan behera utzitako hegaldiak, atzerapenak, overbooking-ak, maleta galduak… Halakoak suertatuz gero, zer egin? Eta nola erreklamatu hegaldia kalte ordaina jasotzeko? 1.- Hegaldia bertan behera uztea Zure hegaldia bertan behera utzi baldin badute, edozein dela ere...

Egunero milaka hegaldi bertan behera uzten dira. Eta beharbada zuri ere gertatuko zaizu noizbait ere. Kasu horretan, txartelaren prezioa itzultzeko eskubidea izango duzu, edo garraio alternatibo bat emateko, zure destinora eramango zaituena lehenbailehen edo zuk...

Covid-19ak milaka eta milaka hegaldi bertan behera uztea eragin du mundu osoan, eta aire-konpainiek hainbat estrategia erabili dituzte txartelen dirua ez itzultzeko edo kalte-ordainik ez ordaintzeko. Milioi asko daude jokoan, eta enpresa horiek zerbitzu juridiko...

Bilboko bikote batek bi hegaldi zituen Bilbotik Pragara joateko 2020ko martxoan. Aire-konpainiak, Brussels Airlines-ek, bertan behera utzi zituen, ohiz kanpoko arrazoiak aipatuz: Covid-19aren pandemia. Baina Edreams-k, erreserbaz arduratu zen agentziak, bidali zien...

Aire-konpainia batek zure hegaldia bertan behera uzten badu, dela Covid-19aren ondorioz dela beste edozein arrazoirengatik, eskubidea duzu beste garraiobide bat eskaintzeko edo txartelaren dirua itzultzeko, bi aukeretatik zuk nahi duzuna. Pandemiaren hasieratik...

ERREKLAMATUn mota guztietako erreklamazioak egiten dizkiegu aire-konpainiei. Baina 2020an bat nagusitu da: nire hegaldia Covid-19aren ondorioz bertan behera utzi zuten, eta konpainiak edo bidaia agentziak dio txartelaren dirua ezin dela itzuli; horren ordez bono...

Maletak galtzeagatik edo berandu emateagatik jartzen diren erreklamazioak Montrealeko Hitzarmenak arautzen ditu; hitzarmen horretan zenbait berme ezartzen dira aire-konpainia guztien hegaldien erabiltzaileentzat, munduko edozein tokitan balio dutenak. Erregelamendu...

Aire-konpainiek badakite ia hegaldi guztietan bidaiari batzuek ez dutela hegaldia hartuko. Hortaz, direnak baino txartel gehiago saltzen dituzte, eta gehienetan ez da arazorik sortzen. Batzuetan, ordea, bidaiari guztiak agertzen dira hegaldia hartzera, eta ez dago...

Herrialde, aireportu eta aire konpainia bakoitzak bere segurtasun protokoloa izan dezakeenez, komeni da aldez aurretik informatzea. Halere, bidaiariak hegazkinean sartu aurretik den-denek betetzen dituzten jarraibide batzuk daude, honakoak: Hegaldia erostean Gaur...

ERREKLAMATUk aurkeztutako demandaren ondorioz, Vueling aire-konpainiak 7.105 euroko kalte-ordaina eman die Gernikako San Fidel ikastolako sei ikasleri eta hiru irakasleri. Hegaldi bat kontratatua zuten Bilbotik Cataniara (Italia) joateko, Europar Batasunak babestutako...

Erreklamatu ahal izateko, arazo hauetaz arduratzen den erakusmahaira joan, eta Property Irregularity Report (PIR, Ekipajearen Irregulartasunen Agiria) bete ezazu, adieraziz zure bizilekua edo ostatu lekua, ekipajea agertzen bada bertara bidaltzeko. Oso garrantzitsua...

Air Franceren filiala den Hop aire-konpainiak 27.935 euroko kalte-ordaina eman die Donostiako Goizaldi Dantza Taldeko hogeita hiru kideri, Salt Lake City-n (EB), programatua zuten emanaldi batera joateko kontratatu zuten bidaian izandako bi gorabeheraren ondorioz....